不久前的世界都市日中國主場活動中，普陀三個重點地區建設項目——海納小鎮、桃浦智創城、左岸中和城集中亮相，令外界眼前一亮。近年來，普陀變化顯著：“十三五”期間，已基本實現對所有老舊社區“基礎性修繕”全覆蓋；今年前三季度，區級財政收入出現22.6%的大漲幅；1—10月，普陀新增稅收億元級企業10家，稅收千萬元級企業100家，相當於數年招大企業數量的總和，新引進企業產稅連續翻番。

  普陀區委書記薑冬冬做了一個形象比喻：“地區經濟發展好比一口火鍋。現在，普陀這口鍋已經開了，熱氣騰騰！”通過部署“大招商”格局，為“招大商”持續不斷“出大招”，普陀不僅龍頭企業、戰畧項目越來越多，地區產業結構也日趨良好。面向“十四五”，普陀繼續將發展重點聚焦在產業經濟上，塑造“人可靠（普）、事辦妥（陀）”的優化營商環境新名片。

  感受企業不易

  多些辦法熱情

  普陀有獨特的區位優勢和資源稟賦，它是上海輻射長三角的“西大堂”、配寘高端要素的“新門戶”，是市中心城區商務成本性價比較高的地方之一。經過幾年的結構調整，普陀騰出了成片土地、新建了優質樓宇、提升了商務環境。它還緊鄰大虹橋板塊，對內可以輻射長三角乃至更大扇面。

  除了這些招商引資的“硬實力”，普陀更重視不斷調動人的主觀能動性。從去年起，普陀開始著力搭建“大招商”格局，全域全員全力參與經濟工作，推動營商服務理念的顛覆性轉變。

  每兩週一次招商引資調度會，每兩月一次項目簽約會，如今，普陀不僅經濟部門要招商，其他部門也要參與和支持招商；區屬國企和紮根普陀多年的民營企業，也加入以商引商的隊伍中。從區裡到街鎮，上上下下、方方面面都是招商“火鍋”裏活躍的“水分子”。

  招商中，如遇有難度的項目，區領導帶頭商談、協調，還分頭聯系重點企業，抓項目落地的全流程。去年一年，普陀區主要領導面對面接洽企業500多家，意味著平均每個工作日與兩家企業碰頭。

  “就是要讓我們的幹部，尤其是非經濟部門的幹部，感受企業的不易，感受服務企業的不易。這樣才能少說‘不’，少設路障，多想辦法，多投入熱情。”薑冬冬說。

  “老法師”客服“保姆級”服務

  “大招商”局面形成後，普陀趁熱打鐵再造服務流程，頻出“大招”給企業送去各類人性化服務。今年10月，普陀區政務服務中心新大廳正式啟用，多項創新舉措同步推出。

  例如辦事櫃檯前設定雙面屏，可以讓面對面的辦事人和工作人員同步看到後臺的操作，政務服務不“神秘”。開辦“一網通辦”普陀旗艦店，把“一網通辦”的功能和企業市民常用的服務，轉化為形象生動的小視頻。

  普陀區在全市首創的“老法師”線上客服制度，更是有效節約了辦事雙方的成本。如今，企業和市民網上連線客服，不僅能够通過遠程視頻和熟悉辦事流程的“老法師”面對面，還能共亯荧幕，享受手把手教學操作。

  全新的招商格局和服務方式為普陀的經濟發展插上翅膀，形成“招大商”態勢。

  京東上海中心項目是今年新引進的。企業負責人將選擇普陀的緣由歸結於當地提供的“保姆級”服務：“拿解决稅盤問題來說，普陀區投促辦、稅務分局、真如管委會放弃週末休息時間，在各個審批節點安排專人接力式幫辦，最終不到半個工作日辦理完畢，效率之高令我們驚訝。”

  哪吒汽車因企業融資需要，曾在去年與普陀區有過接觸。董事長方運舟說：“第一次到普陀就備受感動。當時還沒有談到企業落地，只是為了解决我們企業自身的發展問題，區領導就熱情接待，還不顧颱風大雨主動登門與我們商談發展事項。”今年，哪吒汽車直接將全國行銷、研發、管理總部放在了普陀，“我們看中的就是普陀的‘可靠’”。

  “人可靠（普），事辦妥（陀）”，一句樸素的口號，今天已經成了普陀許多黨政幹部的口頭禪，更成了當地服務企業羣衆的一杆尺規。

  在此基礎上，普陀區委區政府提出“四到四辦換四心”的工作指南：即隨叫隨到、服務周到、說到做到、面面俱到。該辦的事堅決辦，决不能拖；能辦的事馬上辦，决不能等；難辦的事設法辦，决不能放；合辦的事合作辦，决不能推，努力為在地的企業居民營造辦事更省心、發展更順心、生活更舒心、紮根更安心的優良環境。