聽說，新一輪的冷空氣即將來臨……不過，在地鐵車站，總有一些溫暖畫面，讓這個秋冬不太冷。

01

捷運小哥背身體不適女孩急送醫院

“真的很感謝你們！”廣東省人民醫院急診室內，一比特女孩的母親對捷運烈士陵園站值班員吳偉南連說感謝。原來，這位女孩在母親的陪伴下前往省醫看病，誰知到烈士陵園站後急性腸胃炎發作，根本無法走動，吳偉南見狀立即背上乘客前往廣東省人民醫院就診。

10月29日上午，一比特女孩在母親的陪同下搭乘捷運前往廣東省人民醫院看病，在烈士陵園站下車後由於急性腸胃炎發作，剛上站廳就捂著肚子跪在地上站不起來。車站工作人員周嘉轅、盧子揚和吳偉南聞訊立即趕到現場，考慮到女學生的病症比較嚴重，吳偉南在徵詢學生母親同意後，背起女學生就往廣東省人民醫院趕去。來到醫院門口，醫院工作人員見學生症狀嚴重，於是打開綠色通道讓她們直接過去急診室，並安排工作人員一路指引。幾分鐘後，吳偉南背著女學生來到急診室，在她母親和醫務人員的幫助下，慢慢把她放在椅子上。看到醫務人員為乘客檢查，表示送來及時並無大礙，吳偉南懸著的一顆心才終於放下，隨即趕回車站。臨行前，學生母親對吳偉南的幫助表示感謝。

02

乘客送錦旗致謝捷運溫暖服務

10月30日中午，一名男乘客給廣佛線西塱站送來一面錦旗，他表示，他的家人10月22日在捷運廣佛線西塱站被捷運員工救助，捷運員工的照顧讓他們倍感溫暖，特意攜帶錦旗送到車站表示感激。

原來在10月22日，一名女乘客在西塱站換乘廣佛線時，突然在通道換乘的扶梯附近暈倒了。車站工作人員殷振均聽到聲響後馬上按下扶梯的緊急停止按鈕，並通知其他人員前來支援，值班站長宋承波和值班員朱秀琴馬上到現場確認情况。隨後，朱秀琴按壓女乘客的人中和虎口穴位，宋承波帶來藥箱和溫水。接著，車站撥打了120，並聯系了女乘客的家屬。在等候救護車到來的同時，車站員工對進行現場圍蔽，保持通風。120醫護人員到達車站出入口後，乘客表示經休息後身體有所好轉，不需要前往醫院，便跟隨急忙趕過來的家人離開了車站。一個星期後，女乘客的家屬特意來到地鐵站表示感謝。

03

捷運員工機智幫助寶媽解困

10月30日，一名寶媽在一號線黃沙站進閘時由於走了較窄的那條閘機通道，被閘機的欄杆卡住了嬰兒車，小寶寶被困在車中。所幸被捷運員工迅速發現，寶媽在多名捷運員工幫助下成功解困。

據悉，當天14:30左右，車站工作人員樊麗桃休息完準備回崗時，發現站廳進閘機處有一比特媽媽的手推嬰兒車卡在轉杆之間，於是她立刻跑了過去。只見寶媽十分著急，苦於無法推動欄杆，嬰兒車中的小寶寶也開始哭鬧了起來。此時，工作人員黎錦偉見狀也馬上趕到進閘機處幫助寶媽。由於欄杆與嬰兒車卡得比較深，一時無法快速取出。黎錦偉一邊安慰寶媽，一邊觀察嬰兒車的結構想辦法解困，他發現嬰兒車折疊後會易於取出。樊麗桃見狀馬上抱起小寶寶，寶媽通過折疊嬰兒車後，嬰兒車終於被順利取了出來。脫困後的寶媽十分感謝黃沙站的捷運員工幫助她順利脫困。事後，捷運工作人員指引寶媽通過綠色通道和雲閘機進站，寶媽對捷運員工的貼心服務給予了高度的評估，並在幾天後，郵寄了一面錦旗和感謝信答謝熱心的捷運員工。

溫馨提醒：如您在捷運範圍內需要幫助，歡迎隨時向捷運工作人員求助，我們將竭誠為您服務！

立冬將至，願這個冬天，溫暖常伴你左右。

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來源：運營一中心

文|吳偉南、李嘉琪、羅穎妍、薑瑋

圖|周嘉轅、李嘉琪、羅穎妍、謝銘光

編審|薑瑋、陳燕娜