長沙的章女士這兩天非常苦惱，因為前幾天在長沙firamoon女裝店的一次購物經歷，讓她被商家網曝了，還被辱駡“以後我們店不歡迎你，趕緊滾”，到底發生了什麼事呢？

章女士一共試穿了大概12件衣服，前後用了將近一個小時，最終還是因為價格而放弃購買，但卻遭到了店家的冷嘲熱諷。

因為店員暗諷自己為“鄉里別”，章女士既氣憤又委屈，於是便在服裝店的文宣貼下麵發表了言論。

事後章女士意識到了自己行為的不妥並删掉了留言，但是所有評論都已被店家看到，隨之而來的就是店家將章女士在店內購物的監控視頻上傳到了網絡上。

事情發生後，章女士意識到自己任性評論的錯誤性並主動道歉，希望店家能够删除網絡上的視頻。

為了核實情况，記者和章女士一同來到長沙firamoon女裝店，由於店長不在長沙，記者電話聯繫了店長。

隨後，服裝店店長提出了自己的解決方案。

店長的回復遭到了章女士的強烈反對，她認為此事雙方都有錯，希望對方在删掉視頻的同時進行道歉，但店方始終不願道歉。

湖南見田律師事務所律師何田田：根據《消費者權益保護法》的規定，消費者對於商家所提供的商品或者服務享有監督權，有權對其進行評估，相關評估應當客觀公正，不能故意損毀他人的商譽，否則商家有權追究消費者的侵權責任損失。商家不能在未經他們允許的情况下，將帶有他人肖像的視頻予以傳播，否則就是涉嫌侵害到他們的肖像權。消費者有權要求商家停止侵害，删除相關視頻並且賠禮道歉，賠償相關損失。

最終，章女士决定拿起法律的武器解决此事，開門做生意，來者都是客，既然做的是服裝生意，那就得接受顧客試穿後沒購買的情况。冷嘲熱諷不是為商之道，而作為“上帝”的消費者，也不可太過任性，網絡更不是法外之地。縱觀此事，其實雙方都有過錯，都需要反思並及時改正，否則，一旦觸碰法律底線，等來的便是法律的嚴懲。

來源：芒果幫女郎

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