“信酬制”服務管理模式保障社區業主知情權監督權
破解物業管理難題 優化基層社區治理

本報訊 （記者 劉夢曉 通訊員 王聘釗 陳尾嬌）10月28日，海口美蘭區招鑫公館業委會與羽馨物業服務企業簽訂“信酬制”物業服務協定，自11月份起，該社區將按照“信酬制”模式服務管理社區。這也是繼今年初瓊苑廣場社區率先在全省推行“信酬制”物業服務模式後，美蘭區結合“查堵點、破難題、促發展”活動，大力推行“信酬制”改革，破解物業管理難題，所取得的又一個進步。

“我們在美蘭區住保中心、街道辦及業主委員會協會的大力支持和指導下，與物業服務企業達成‘信酬制’合作模式，希望今後我們和物業在新的合作模式下，將社區建設得更加美好文明。”招鑫公館業委會主任吳啟興介紹，社區此前物業的服務模式為包乾制。

前段時間，瞭解到招鑫公館在更換物業，美蘭區海甸街道辦事處主動將服務送上門，向社區業主推薦了“信酬制”這一物業服務模式。

社區業主瞭解到，“信酬制”物業服務模式由物業企業根據社區實際情況製定年度初步預算和工作計畫，社區決策通過後，由物業服務企業根據年度預算執行和實施。在該模式下，通過開立業主大會名下信託財產的“雙密碼”銀行帳戶，賦予業主對所有財務資料的隨時查閱權，保證每一名業主的知情權和監督權，做到所有物業費和公共收益“收得明白、花得清楚”。

為充分調動社區業主參與積極性，有力推動“信酬制”落地實施，逐步凝聚成基層社區治理的合力，招鑫公館還將成立社區黨支部，以黨建引領帶動社區物業管理，以黨建治理社區。

“物業服務與社區業主的生產生活息息相關，是社區治理的重要組成部分。通過‘信酬制’打通社區業主和物業的堵點，有助於社區治理並形成良性迴圈。”美蘭區海甸街道有關負責人介紹。

今年以來，經過瓊苑廣場社區的探索實踐，美蘭區正在推行“信酬制”改革，破解物業管理難題。“現時美蘭區已在9個街道、9個物業社區試點推廣‘信酬制’物業服務模式。其中瓊苑廣場社區等社區已經成功實施‘信酬制’物業服務模式，其他社區的試點正在有序進行中。”美蘭區住房保障中心主任符宣古介紹。