杭州未來社區建設：
創新治理打造幸福家園

海南日報特派記者蘇慶明袁宇

住進高顏值的房屋，心情舒暢；家門口有了“科技館”“雲診室”，生活便利；社區也有APP，服務管理智能化……在浙江省杭州市，打造“未來社區”的實踐，正讓居民迎來更美好的生活。

“以前去大醫院看病要提前排隊掛號，現在在社區的雲診室就能够接受醫生遠端會診，根據醫生建議買藥。”在杭州濱江區西興街道，居民葉海霞享受到了繽紛未來社區建設帶來的就醫便利。

雲診室只是未來社區建設便利居民生活的一項內容。在繽紛未來社區，如今有了量身定制的公車，可讓居民直通地鐵站、學校、醫院等場所；居民樓下多了商業健身房，隨時滿足健身需求；甚至還有“未來生活實驗室”，可以觸摸濱江區高新企業研發的新潮科技產品。

一邊是生活便利化，一邊是服務和治理效能的提升。西興街道有關負責人介紹，繽紛區塊屬於拆遷安置房性質，普遍存在邊建設、邊規劃、邊入住情况，及社區規劃雜亂、功能單一、秩序淩亂等問題。今年4月啟動的“繽紛未來社區”項目，圍繞片區治理一體化目標，將星民等三個社區、繽紛西苑等5個社區綜合進來，打破條塊分割、單部門內迴圈管理管道，實現物業、綜合執法、社區運營、數位平臺、惠民服務等多方面的一體化管理。

從浙江省政府的要求看，未來社區建設是一場多元目標融合的實踐，其聚焦人本化、生態化、數位化，構建以未來鄰里、教育、健康、創業、建築、交通、低碳、服務和治理等九大場景創新為重點的集成系統，打造有歸屬感、舒適感和未來感的新型城市功能單元。

繽紛未來社區不是唯一的成功案例。2019年，杭州在浙江率先推進未來社區建設試點，推動一批社區實現華麗蛻變。

在拱墅瓜山社區，雪白的房屋成排，白色的牆體外，明亮的彩色線條將窗戶、陽臺勾勒得炫麗亮眼。未來社區建設，讓這個以前名不見經傳的“城中村”單憑顏值就能讓人舒坦。

有顏值，更有內涵。如今，瓜山社區正逐步引入遠端醫療、5G試點覆蓋、智慧停車、共亯巴士等未來“標配”，打造年輕人居住和創新創業的基地。

推進服務和治理智能化，是未來社區建設的重要方向。在瓜山社區，居民就有自己的“掌上管家”——“瓜山未來社區”APP。“線上繳費、資訊活動、政策査詢、線上報修、預約保潔等全方位的社區服務功能都可以在APP上找到。”一比特居民自豪地介紹。

從需求側入手，緊扣百姓關注點與實際需求來佈局各種功能設施，是未來社區建設的關鍵。在拱墅和睦社區，其聚焦“一老一小”，積極打造陽光老人家養老服務綜合街區、0-3歲陽光小伢兒托育中心等配套，以數位化元素助力社區鄰里服務；在上城紅梅社區，其通過盤活資源，新建集社區服務、老年康養、商業便民、文化活動於一體的鄰里中心，構建起“遠親不如近鄰”的未來鄰里場景。

堅守以人為本的初心，强化社區為民、便民、安民功能，推進高效治理……未來社區裏的新生活，正逐漸成為杭州這座“幸福標杆”都市的溫暖底色。（本報杭州10月22日電）