“購房時多交1萬元，開發商承諾送傢俱家電，如今卻遲遲不予兌現，太急人了。”

10日20日，成都市青白江區市民陳亞向紅星新聞記者反映，2018年，她在德陽市羅江區陽晨秀水灣社區購買了一套房子，四川陽晨房地產開發有限公司（以下簡稱：陽晨地產）承諾，購房後外加一萬元的服務費，就可領取傢俱家電贈品。3年多時間已經過去了，開發商的承諾至今沒有兌現！

陳亞表示，她曾找過當地消費者協會。協商後，開發商仍然沒有履行承諾。“房子2019年就裝修了，就等著傢俱家電進場了。”陳亞無奈地說。

據瞭解，此事涉及包括陳亞在內的50多名業主。對此，紅星新聞記者聯系上陽晨地產委託代理人江楠。“我們一直在解决，只是公司遇到了困難。”江楠表示，涉及傢俱家電贈送的有200多戶，開發商一直在解决此事，現時已經兌現150多戶，剩下50多戶分批解决。

秀水灣社區文宣圖

房子裝完了

開發商承諾的“大禮包”逾期沒兌現

2018年4月，聽說德陽羅江區人居環境好，房價也不高，陳亞的女兒江女士和親友組團到羅江看房。

在銷售人員推薦下，一行人來到羅江區陽晨秀水灣社區看房子，接待她的售樓員提出有一項優惠活動，令陳亞的女兒江女士動了心。

“當時售樓員說只要購買一套房子，外加一萬元的服務費，就能贈送傢俱家電。”陳亞介紹說，沖著這份“家居大禮包”，陳亞女兒訂購了一套70多平米的房子。2018年4月9日當天就與陽晨地產簽訂了《訂購書》並支付了一萬元定金。隨後，陳亞和愛人來到售樓處付清了尾款，全款購買了這套70多平米的房子。

“當時銷售人員收取一萬元服務費，其實就是傢俱家電的費用。”陳亞提供的一張收據顯示，購房時，額外收取了一萬元“服務費”，銷售人員介紹，這一萬元其實是傢俱家電“大禮包”的費用，收據上有“重慶市品培欣東電子商務有限公司”蓋章。

一份由業主提供的“秀水灣購房補充協議中”寫道“贈送傢俱家電具體品牌及數量見‘秀水灣傢俱家電配寘錶。’”

一萬元的服務費收據

“到貨（傢俱家電）時間，由甲方（陽晨地產）通知乙方（購房者）接房後，乙方書面上報甲方，甲方在40天內送達。考慮房屋裝修事宜，乙方可在接房後根據裝修時間上報傢俱到場時間，但最遲在2019年3月30日之前上報甲方，逾期未上報視為乙方自動放弃領取贈送的傢俱家電產品。”

2018年12月30日，陳亞購買的房屋到了交房的日子。交房後，有的業主開始裝修，裝修完後，陸續有業主拿到了“家居大禮包”。

看到鄰居陸續領到“大禮包”，陳亞一家也從2019年1月開始裝修，裝修完畢後，找到開發商，希望開發商兌現送傢俱家電的承諾，開發商卻一拖再拖。

當地消協出具的投訴調解書

組團維權

消協介入達成調解但開發商再次爽約

遇到類似情况的，不僅僅是陳亞一戶，這一問題涉及的業主還有不少，一共涉及50多戶。

當年，王良英、王利、周燕三人組團到德陽羅江區買房，交房後趕工期裝修，至今過去了3年多時間，她們依然沒有拿到開發商陽晨地產此前承諾的傢俱家電。

“有當地的購房者去組團維權，有的拿到了傢俱家電，有的獲得了賠償，根據戶型大小，賠償金額也不同，有的人拿到了一萬多元，有的拿到了兩萬多元。”王良英介紹說，一些外地購房者因為工作原因，沒有時間找開發商，所以開發商一拖再拖。

開發商陽晨地產遲遲不兌現承諾，有人撥打德陽市長熱線求助，也有人撥打12315維權，德陽市羅江區消費者協會也曾介入調解此事。

羅江區消費者協會2020年11月18日出具的一份《投訴調解書》顯示，陽晨秀水灣部分業主到羅江區消費者協會投訴“秀水灣贈送傢俱家電糾紛事宜”，陽晨地產委託代理人為張楠。

雙方經過調解達成協議“陽晨地產承諾2021年1月31日前，履行上述業主贈送傢俱家電事宜。”

此次調解，有10多人在調解書上按下手印，當天參與的包括陳亞的愛人。但是調解後，開發商依然沒有履行承諾。

今年9月22日，陳亞一家再次找到張楠，協商後，張楠書面承諾“於9月30日內辦理贈送事宜。”直到10月20日，陳亞依然沒有拿到傢俱家電。

客戶訂購書

開發商負責人：

已經兌現150多戶剩下50多戶春節前解决

對此，紅星新聞記者聯系到陽晨地產委託代理人江楠。

“確實有此事，態度是明確的，我們該解决。“江楠介紹，涉及傢俱家電贈送的一共是200多戶，現時已經兌現150多戶，還剩下50多戶。“這個月可以解决（兌現）10戶，剩下的，春節前全部解决。”

“我們一直在想辦法，只是公司遇到了困難，之前也給業主溝通過。”江楠坦言，之前這個樓盤爛尾了，公司是後面接盤運作的這個樓盤，公司一直在全力分批解决這個事情。“公司確實遇到一些問題，薪水七八個月都沒發，但是我們還是著手先解决客戶的問題，有些客戶能够理解，有些客戶不能够理解。”

江楠表示，儘管公司現時比較困難，但是還是會分批次解决好客戶的問題，希望客戶也能理解。

紅星新聞記者王明平部分圖片由受訪者提供

編輯王禾

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