訂購的100只名牌包,全是假的?維權一年多仍無結果

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摘要:一家經營奢侈品的上海公司,從北京一家公司訂購了100只品牌女包,總價119萬。但是收貨後他們發現,這100只包可能全是假的。由於多方交涉未果,上海某實業公司將北京的這家公司告上法庭。現時,這起訴訟還沒有最終結果。柳某是上海某實業有限公司的負責人,據他介紹,他以前從事老式留聲機、字畫、服裝等的交易,規模不大,做的都是有特色的產品。從徐某處,柳先生訂購了100只品牌包,其中包括70只“GUCCI”的包和30只“YSL”的KATE包。

一家經營奢侈品的上海公司,從北京一家公司訂購了100只品牌女包,總價119萬。但是收貨後他們發現,這100只包可能全是假的。由於多方交涉未果,上海某實業公司將北京的這家公司告上法庭。現時,這起訴訟還沒有最終結果。

訂購100只品牌包,到貨發現有問題

柳某是上海某實業有限公司的負責人,據他介紹,他以前從事老式留聲機、字畫、服裝等的交易,規模不大,做的都是有特色的產品。去年他和美國的一個朋友聊天,對方想搭建一個奢侈品交易平臺,柳先生也挺感興趣。經人介紹,柳先生認識了開雲時尚(北京)品牌管理有限公司的老闆徐某。

△柳某和徐某簽訂的進口商品買賣契约

從徐某處,柳先生訂購了100只品牌包,其中包括70只“GUCCI”(中文譯名古馳)的包和30只“YSL”(Yves Saint Laurent的簡稱,成服系列已更名為Saint Laurent Paris,中文譯名聖羅蘭)的KATE包。在這份進口商品買賣契约中,約定供貨方交付商品均應為品牌生產商生產的合法正品、真品,而不是任何次品、仿品或高仿品。在違約責任中還約定:乙方交付的商品中有假冒偽劣商品,及因假冒偽劣商品遭顧客投訴,經中國有關檢驗機構或經商品生產廠家或經商品所在國有關機构檢驗認定,屬於假冒偽劣商品任何一種情形的,供貨方應向購方支付假冒偽劣商品零售價總額10倍的懲罰性違約金。

柳某說,在洽談期間他到北京跟徐某見過面,考察了對方在某大型商場的奢侈品集合店,看到了對方跟幾家大的電商平臺的合作協定。“他說自己做的都是千萬級別的單子,我這種屬於小單。”由於各方面看起來不錯,在2020年8月初,柳某放心地和對方簽訂了買賣契约。不過,他也很謹慎,在貨發到後立即進行了公證,同時拍了照在網上找專家檢驗,發現不對勁。於是,柳某又找中國檢驗認證集團天津有限公司、上海有限公司等多家檢測機構檢測,卻都被告知,送檢樣品與正品不符。

為討說法,原告稱已花掉40萬

按照協定,在貨到的同時,所有的貨款已經打給供貨方。那麼,供貨方提供正品證明檔案了嗎?柳某稱,當時對方提供了一份純英文檔案,但是無法認定檔案的真假。

△中國檢驗認證集團天津有限公司出具的鑒定報告

為了確認這批貨的真假,他們從網上檢測,到送樣品去正規檢測機構,找了不下四家檢測機構做檢測。中國檢驗認證集團天津有限公司對樣品的檢驗結論是:鑒定人員對上述箱包的刻印、金屬件、內標、拉鍊逐一進行檢驗鑒定,鑒定標的與品牌方公開出售的同款商品細節不符。

優奢易拍線上鑒定根據原告提供的照片,線上初審結論為“不通過”,真偽系數值為2,而5以下都屬於“失真”範疇。

由於雙方協商未果,上海某實業有限公司將開雲時尚(北京)品牌管理有限公司起訴到上海市浦東新區人民法院。今年6月21日,在雙方認可的情况下,法院指定中國檢驗認證集團北京有限公司作為鑒定方。7月2日,鑒定方出具了鑒定報告,送檢的各三件古馳和聖羅蘭包,最終鑒定標的物描述及鑒定結果:鑒定標的物五金配件制形,內部皮質標籤印字字體均與該品牌款式不符;製作工藝(五金配件、印字、內部織物標籤製作工藝)不符合品牌工藝特徵。鑒定意見為“偽”。

△中國檢驗認證集團北京有限公司出具的鑒定報告

在審判過程中,原告申請暫停審判。

對於這份鑒定報告,被告方的意見是什麼呢?10月12、13日,現代快報記者來到被告公司注册地點探訪,開雲時尚(北京)品牌管理有限公司已更名為麗幕達(北京)品牌管理有限公司,但是在原注册地點和新注册地點,記者都沒有找到該公司,物業公司稱園區沒有該企業。記者撥打徐某的手機,一直無人接聽,發送資訊也沒有回應。不過從柳某處得知,對於鑒定結論,徐某表示不認可,稱中國檢驗認證集團北京有限公司不具有官方鑒定資格。

“關於奢侈品品牌的維權確實太難。”柳某說,此事從去年8月份拖到現在,佔用了公司資金,給經營造成很大影響。為了討說法,起訴費、律師費、鑒定費加上為此單生意貸款的利息等,已經花了超過40萬元。“換作普通消費者,恐怕是不可能進行這種鑒定和維權的,是真是假也難以說清。”

品牌方稱不提供個人真偽鑒定服務

10月19日,現代快報記者撥打了古馳中國客戶服務中心熱線電話,接線人員在記者描述了事情概況後回應,古馳官方不提供真偽鑒定的服務。“古馳只保證在古馳官網、線下直營門店、授權經銷商處購買的古馳都是正品,但是無法為個人做真偽鑒定……但如果政府部門包括公安機關等提出來,是可以支持和幫忙的。”

聖羅蘭官方服務熱線也答覆記者,沒有針對個人的真偽鑒定服務,建議顧客報警處理。

專家:品牌方缺席,檢測機構勉為其難

楊帆是國內某鑽石公司副總,是十多年專注奢侈品品牌行銷和戰畧發展的行家。他告訴記者,協力廠商檢測機構一般情况下都會根據被檢測產品的定義以及相關國家標準進行檢測並出具報告,對於此類報告,一般不會有爭議。

可是,如果檢測鑒定某產品是否為品牌正品,這就不屬於能够被定性為國家標準的了,也就是說沒有具有法律依據的標準可供參考,容易產生爭議。在這樣的情况下,即便是有資質的檢測機構,也不一定會比品牌方更清楚檢測方法,畢竟品牌方才真正知道自己的產品某些特定的防偽標識在哪裡。

作為消費者來說,購買產品時一定要清楚,哪些是可以被檢測的。比如,材質方面,因為所有的材質檢測都有國家標準可以參考。但是品牌真偽是可能產生爭議的,畢竟這方面沒有國家標準,會有風險。

來源:現代快報

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