據中國基金報報導，16日，知名互聯網資訊安全專家，也是微博大V，@sunwear發文稱，去了一趟上海銀行虹梅支行，稱這是有史以來見過服務態度意識最差的銀行，從接電話的到警衛到職員全都是一副你欠他的樣子，說話也沒有任何禮貌可言。

大V手撕上海銀行

500萬現金裝滿幾個行李箱

@sunwear稱，客戶把錢都放在這裡，獲得奇差的態度，大部分銀行都恨不得客戶多存點百般呵護服務，這裡一反常態。雖然自己不是什麼頂級富豪，但也放了幾千萬，近一年在這家銀行的流水接近4億。

但因為這樣的服務態度，@sunwear决定把錢全部取走，放到別的銀行。

另外，他稱比較傳統喜歡看現金，所以要全部取成現金拿走。由於數額較大所以不能一次全部取走幾千萬，所以只能分批取，今天先取500萬。

不僅取錢，@sunwear還因為上海銀行的服務態度，要求工作人員進行清點防止缺斤短兩，（也就是人工或者點鈔機清點一下），畢竟離櫃概不負責。

@sunwear還給網友科普了一下，清點500萬並從櫃檯拿出來一共需要2個小時（兩個人+一臺點鈔機）。

最後大V開著勞斯萊斯裝著錢走了。

有網友質疑博主疫情期間去網點不願意戴口罩，其本人否認，並進一步在微博敘述了事發經過。

最新回應：

網友熱議：

原來五百萬這麼多

10月17日，上海銀行表示，關於昨日有客戶通過微博反映在上海銀行一網點遇到服務質量相關的問題，上海銀行第一時間通過調閱監控錄影、詢問相關人員等管道進行了核查。情况如下：

2021年9月30日14:53，客戶至上海銀行虹梅路支行（下稱網點）。因客戶未佩戴口罩，網點警衛按照防疫要求，示意客戶佩戴口罩後再進入網點。

14:56，客戶佩戴口罩後進入網點，完成業務辦理後於15:03離開網點，全程未有情緒激動或語言爭執等情况。

15:13，客戶在個人微博投訴網點警衛，稱“哪天有空得折騰一趟這個網點”（該微博已被删除）。10月13日，客戶在上海銀行帳戶有大額資金到賬後，當日預約大額現金取現。

10月16日14:04，客戶與2名陪同人員進入網點，網點員工引導客戶至等候區。

14:15，客戶至櫃面辦理大額現金取現。根據客戶要求，櫃員拆把、逐把清點大額現鈔。

16:06，網點員工完成所有現鈔清點。

16:25，客戶離開網點。

17:02，客戶在個人微博發文。

上海銀行表示，“從初步核查情况看，雖然上海銀行網點人員並未違反上海銀行服務要求，但客戶回饋在該網點的服務體驗不好，並通過自己的管道表達不滿，表明客戶對金融服務有更高期許。我們將認真對待客戶訴求，努力為每一位客戶提供優質的服務體驗。也歡迎社會各界監督。”

來源中國基金報、紅網、澎湃新聞

編輯餘虹潔

監製吳怡漪

監製汪波

校審孫世建

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