信件內容：尊敬的縣長先生：我們是蒲城縣昌澤禦豐苑社區業主。今天向縣長反映兩個問題，還請政府為我們做主。1.關於昌澤禦豐苑供暖問題。我們業主一個多月前就找住建局，要求首長部門責令開發商按契约要求今年給業主提供市政集中供暖，住建局協調了幾次，否定了開發商安裝空氣能供暖的方案，但開發商直至現在不給暖氣公司交費，眼看天氣漸冷，業主們到政府請願，政府叫來了住建局相關部門負責人，得到的答覆是“開發商楊嘉昌說他沒錢給暖氣公司交費”。試問，開發商楊嘉昌把200多套房都賣完了，6000多萬元！售房款都到了他手裡，業主也不欠他一分錢，難道他說沒錢就可以不給業主按契约供暖嗎？難道政府部門就管不了他嗎？2.關於昌澤禦豐苑開發商楊嘉昌在社區公共綠化區域違法建成四間兩層房屋私用問題。一個多月前，我們業主向政府舉報了違建問題，要求政府責令楊嘉昌立即拆除違建，騰出屬於業主的公共區域給業主建電動車棚，健身區。9月3日，規劃局出文答覆，此四間兩層無規劃審批，見議向執法局舉報。9月6日，綜合執法局立案進行處理。9月16日，住建局給縣長信箱的答覆第3條說：“經查，此建築無建設手續，規劃局也出文確定無規劃審批，綜合執法局已責令開發商楊嘉昌停止其違法行為，已立案調查，案件正在進一步處理中……”從9月6日至9月29日，執法大隊楊隊長給業主的答覆都是：我們正立案調查處理，要給相關部門領導彙報，要走程式，拆除違建要等彙報後政府具體安排……但9月30日，業主給執法大隊楊隊長打電話，楊隊長卻說“住建局給執法局出的文，說這個違建合法了，業主要求公示處理結果，他說你們去相關部門申請去，然後就拒絕回答問題”…三個政府部門共同定性的違建是怎麼合法的？住建局出的啥紅頭文件？業主難道沒有知情權嗎？10月9日早，業主到政府請願，綜合執法大隊來了另一個姓趙的領導，說這個案子他負責，說楊隊長不知內情，說他們正在立案調查……業主們都蒙了，綜合執法大隊立案調查一月有餘，其間變化無常，原來一直處理此案的楊隊長又不知內情不見出面？直至今日換個領導又在繼續一拖再拖。沒有規劃審批，沒有建設手續，侵佔業主的公共區域的違法建築，這麼確鑿的證據，這麼明確的事實，為什麼一個多月不拆除違建，直至今日還在推拖，等待，到底什麼問題？！！！請縣長親自過問此事，責成各首長部門再不要踢皮球，推拖敷衍，切實關心民生問題，儘快解決所反映問題，給所有業主一個答覆，真正做到為民服務！

回復時間：2021-10-13 09:56

回復組織：住房和城鄉建設局

回復內容：

尊敬的網友：

您好！您留言反映“買房難，住房更難”的問題後，蒲城縣政府責成住建局進行了調查瞭解、核實，現就相關情况答覆如下：

昌澤禦豐苑社區是由西安昌澤置業有限公司於2012年開發建設，屬棚改項目。關於社區供暖問題，住建局已組織業主和開發企業多次協商，雙方簽訂的《商品房買賣合同》中明確是都市集中供熱，住建局已聯系蒲城創時公司，答覆是開發企業未繳納配套設施費用，該社區不具備供熱條件。同時，住建局也約談了開發企業負責人，並下發責令整改，要求開發企業嚴格按照合同約定執行。

感謝您的寶貴留言，歡迎您繼續監督支持我們工作。

來源：蒲城縣人民政府