繁華的南京路步行街背後，還有著大片低矮的舊裏，黃浦區龍泉居民區就在其中。住在這裡的居民，走出家門步行兩三分鐘，就到了南京路；回到家，卻要面對一家人擠在10多平方米、上廁所要拎馬桶的日子。舊改，是蝸居在這裡的很多人最大的期盼。終於，今年，整個龍泉居民區都啟動了舊改，劃分在兩個舊改項目中，涉及2100多戶居民。我蹲點採訪的福建路地塊舊改項目中有790多戶居民屬於龍泉居民區。

  今年6月，福建路地塊高票通過一輪意願徵詢，10月下旬將迎來二輪徵詢簽約。最近，舊改地塊內已有些“暗流湧動”：居民對舊改的利益訴求、因舊改引發的家庭衝突等開始暴露，越臨近二輪徵詢越“胶著”。不過，我在龍泉居民區還感受到了另一種氛圍。龍泉居民區老年居民特別多，790多戶居民中有近200戶老年居民在舊改中面臨沒有親人能幫他們一把的情况。他們該如何面對舊改？在蹲點採訪的這段日子，我看到居委幹部如何把居民當親人，在舊改中為他們的生活“托底”。

  “我的命，都是居委幹部救回來的”

  從天津路某弄拐進一個有些破敗的小院子，來到的第一戶人家就是萍阿姨家。

  60多歲的萍阿姨是上海人，矮個子，有點胖，說話爽朗，看起來樂觀。但她多種疾病纏身，最嚴重的是患有血液病，每週要去醫院做血透三次。

  她住的小屋，20來平方米，分為兩間。一間擺著床鋪作臥室，一間放著飯桌與冰柜作餐廳。做飯就在屋外的一處半露天公共廚房，上廁所在門口處搭建的一個簡易廁所。萍阿姨從小出生在這裡，長大、結婚、生女也在這裡。後來，先生離開，女兒結婚後搬離。這麼多年，都是她一個人在老房裏度過。

  居委幹部平時對她非常關照。無論大事小事，她一個電話打給居委幹部，居委幹部馬上就來幫她。“有一次，我眼睛開刀，要去青浦的一家醫院。那天，我叫不到車，就打電話給‘云云’，她馬上就過來了，開著自己的車把我送到醫院。那天的雨下得特別大，她開了好久。云云，就像我的妹妹一樣。”萍阿姨指指帶我過來的居委幹部李雲雲。

  “我的命，都是居委幹部救回來的！”萍阿姨說，自己住過好多次醫院，病危通知也下了好幾次，每次都是居委幹部第一時間把她送到醫院、守著她，還送飯給她吃。

  在龍泉居民區，屬於福建路舊改地塊的790多戶居民中，像萍阿姨這樣需要依靠居委幹部幫忙的老年居民有近200戶。“我們肯定會重點關照這樣的老年居民，在尊重他們意願的前提下，幫助他們一戶戶妥善安置好。”龍泉居民區黨總支書記陸順鳳說。

  “有什麼事情，隨時來居委會找我們”

  可能是因為這個居民區的老年人口比例高，我在與居委幹部接觸中總能感受到他們對老年居民的“柔軟”。

  最近，居民區內另一個地塊馬上要二輪徵詢了，需要居委幹部統計一下特殊人群的情况。在這些特殊人群中，有一類是失獨家庭。整個居民區有21戶失獨家庭。統計工作，就是通知老人拿一些資料，到徵收所登記，可以在舊改補償款中新增3萬元的失獨補貼。

  通知一戶失獨家庭，經常打了七八次電話，都沒有人接，好不容易對方接起來，陸順鳳要解釋半天，對方才能聽懂。聽懂後，有的老人要去找紙筆記錄下來，有的老人要再去戴個助聽器仔細聽……陸順鳳始終保持著耐心與細心的態度。

  舊改，對居民無疑是好事，但因利益驅動也暴露出了一些“人間真實”，居委幹部都毫無雜念地捍衛老人的權益。

  一天，一名男士帶著一比特老太太來找居委幹部，想詢問一下承租人變更事宜。老太太是承租人，這名男士是她的養子。養子拉著老太太想來問問，能否將老房的承租人變更成他自己，這樣以後舊改的事務就全都由他辦理。

  居委幹部一聽就明白是怎麼回事了。80多歲的老人當時坐在一旁不說話，直掉眼淚。陸順鳳說，自己當時壓住了內心的怒火，對這名男士說，阿姨（指老太太）是這套房子的承租人，房子裏沒有其他人的戶口。阿姨對補償款或者安置房具有完全的支配權，和任何人都沒有關係。她又安慰老人：“不要哭，安安心心地回家等二輪徵詢。有什麼事情，隨時來居委會找我們！”

  這樣的事情不是個案。碰到這樣的情况，居委幹部一方面對老人子女與親人講情講法，希望他們能够善待老人；另一方面也對老人當面多提醒，事後多留意，盡力幫助老人保護好自己的合法權益。

  採訪結束，我走出龍泉居委辦公室，在門廊下，一比特並不認識的老奶奶對我擺擺手告別。我猜，她大概是最近這段日子看到過我和居委幹部一起出出進進，“愛屋及烏”吧。舊改的羣衆工作，面對的不僅是那些如堅冰一般的衝突，更有很多如毛線球一樣的家常瑣事，需要居委幹部用愛心與耐心慢慢理順。