不少消費者因經驗不足，容易陷入形形色色的購房糾紛之中。

交割手續沒辦清、“訂金”不給退、入住後房屋漏水……身陷二手房交易糾紛怎麼辦？

9月22日，湖北省消費者委員會根據受理存量房居間交易（即通過仲介機構購買二手房）的投訴情况，向廣大消費者發出存量房居間交易消費提示。

一、選擇資質齊全的誠信房地產經紀仲介機構。看房前查看仲介機構營業證照是否齊全；是否在本市房管局官網備案，有無被房管局處罰資訊。另外可通過國家企業信用公示系統查看是否有不良經營記錄。建議消費者擇優選擇經營信用良好的仲介機構，避免選擇有失信、處罰記錄的仲介機構。明確掌握仲介免費服務專案、收費服務專案清單，注意“訂金”可退，“定金”不可退。

二、提前查驗購房者的購房、貸款資格。請消費者在購買二手房時，對照當地政策，査詢本人的購房資格，尤其注意政府關於購房政策調整後是否喪失購房資格。如需住房貸款，請提前査詢個人征信情况，諮詢銀行或公積金中心本人的商業或公積金貸款額度。避免合同簽訂後，個人無購房資格或難於貸款而需要進行違約賠償，憑空產生損失。

三、務必查驗房屋產權證書，核實房屋權屬資訊。訪問房管局官方網站、APP等或前往房管局査詢房屋權屬證的真偽及資訊，及早避免難於正常交易的問題房源。一是査詢房產的建成年代、建築結構、房屋性質等基本情况；二是注意核實產權證上的房主與賣房人是否一致，所有權是否與人共亯等；三是重點查看房屋是否存在抵押、設立居住權或查封登記，房屋需解除或註銷前述登記後方可正常交易。消費者儘量不要選擇有權屬爭議或處於暫不可交易狀態的房源，避免日後房財兩空、權益受侵害。

四、全面瞭解所售房屋的相關資訊。多瞭解房屋朝向、日照及遮擋、滲漏水、物業管理狀況、鄰里關係、市政規劃等影響日後居住體驗的環境問題。注意房屋的空置狀態，如果帶有租約，需等租約到期後新房主才可入住；明確房屋的所有權人是否就房屋交易達成一致。購房者如果有戶籍遷徙、入學需求，可到房屋所在地警察、教育部門査詢該房產的戶籍狀況、入學資格。如果房源與自己需求差距較大，請謹慎考慮。

五、對照存量房買賣合同範本簽訂平等交易契约。消費者在確定了即將購買的二手房源後，請通過官方網站、APP等通路下載當地房管部門、市場監管等行政部門聯合製定的《存量房買賣合同》、《存量房（買賣）居間合同》等示範文本，提前學習瞭解契约結構與款項。在簽訂《房屋買賣》、《居間》等合同時，按照範本合同格式，認真查看逐條款填寫，重點注意各款項交付、房屋及設施、水電氣網的交割、戶籍遷徙等管道與時間結點、相互約束條件和各方違約賠償責任，對於不平等、不理解的條款要及時提出修改，簽訂權益與責任平等的公平交易契约。同時，將前期賣方、仲介方的各種承諾事項儘量簽入書面契约或者補充契约中。注意房屋權屬於多人共有時，所有共有人需要到場簽字或提供親筆簽名畫押的委託書，否則合同無效。

六、及時完成房屋權屬轉移登記，確保房屋交易資金安全。簽訂二手房買賣及居間合同後，只有在房管部門順利完成房屋所有權的轉移登記，購房者才擁有合法的房屋所有權。部分消費者為减少二手房交易稅費，傾向於延期進行權屬登記，這其中存在很大風險，容易房財兩空，法律也難於保障消費者的合法權益，請謹慎選擇。房屋交易資金量巨大，確保交易資金安全尤為重要。現時，我省襄陽、宜昌、十堰、鄂州、孝感等地住建部門已開展市區存量房交易資金監管工作，可有效維護存量房交易雙方的合法權益。如果所在地暫時沒有交易資金政府監管，買賣雙方可以共同向開通資金監管服務的銀行申請，簽訂二手房交易資金監管協定，確保房屋所有權交易變更前的資金安全，資金專款專用。

七、按照合同約定完成房屋交割手續。買賣雙方最好當面完成房屋交割，依照契约查看房屋狀況、保留的傢俱和設備是否與約定一致，確保原房東已結清水電燃氣費、網絡費、物業費等，並完成各扣費項目過戶登記，按期完成戶籍遷徙。若無法結清費用，則在房屋尾款中扣除。交易完成後新房主儘快更換新鎖或密碼。

八、保留交易證據理性維護自身權益。消費者在按照上述提醒進行房屋交易時，注意保留各簽訂合同、稅費票據等作為權益保障的憑證。如果在交易合同履行過程中，遇到權益受到侵害，可向市場監管部門、房管部門或消費者組織進行投訴，相關部門將竭盡全力保護消費者的合法權益。

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