出差、旅遊等

出門在外住飯店是免不了的

但住酒店的安全問題

卻時不時困擾著我們

近日

深圳一男子就遇到這種糟心事

入住酒店半夜睡著後

卻突然被陌生男子

用房卡刷開了房間門

怎麼回事？一起看看

半夜被陌生人刷開房門

深圳男子質疑飯店存安全隱患

市民趙先生告訴記者，9月15日下午，他來到威爾斯飯店辦理了登記，拿到一張1211號房間的房卡，隨後入住。初進入房間時房內沒有別人，卻看到桌子上遺留了月餅等物品，當時他以為是上個住客遺留，就沒有做處理。

趙先生隨後就外出就餐了，晚上10點左右回到飯店，12點左右洗漱入睡。

但在半小時後，1211的房門卻被一比特王姓男子刷卡打開了，趙先生稱自己當時被驚醒並語言警告，雙方在幾句溝通後發現，很有可能是飯店開重房了，導致兩名客人拿了同一個房間的房卡。

趙先生與王先生立刻到前臺進行核實，趙先生說，前臺核實到的情况是——

當天傍晚已經為王先生辦理了1211房的入住，王先生入住後放下東西便外出了。隨後趙先生抵達飯店，原應為他開的入住房間是1015，但飯店卻仍將一張新辦理的1211的房卡給了趙先生，導致了這一起“烏龍事件”發生。

趙先生告訴記者，事發後，飯店方有提出協商解决賠償方案，但他沒有接受。

“

“這個事件裏個人的利益其實沒有受到很大損害，只是嚇了一跳一晚上沒睡著，但是這個問題真的很危險，說明飯店存在嚴重安全隱患，我希望能引起飯店重視，希望他們做出整改”。

飯店回應

“開重房”是新員工工作失誤

南都記者就此事致電深圳威爾斯飯店（國際會展中心店），一名龔姓店長回復記者稱，飯店確實發生了一件這樣的事，在王先生辦理入住後前臺同事又把同樣房間的房卡開給了趙先生，沒有核對清楚房態。

龔店長稱，事發後飯店方一直保持積極態度與當事人溝通，希望能溝通或賠償，但趙先生始終堅持不需要賠償，只需要飯店整改。

龔店長稱，此次進行這一錯誤操作的是飯店一名還沒過試用期的新員工，事發第二天飯店就馬上對過程進行了複盤。

“

“前臺的流程沒有問題，但確實是新員工不够熟練細心，在開房的時候寫錯了”。

此外龔店長還稱，事發後飯店也找了前臺系統的供應商查實了系統是否出現問題，“供應商查了當天系統的運行情况，系統沒有問題，現在我們也很難求證當時究竟發生了什麼”。

針對此，龔店長稱，飯店後期會對新員工加強管理培訓，避免類似情况再次發生。

針對此次操作失誤的員工

或考慮開除處罰

“

“對飯店行業來說這確實是比較嚴重的一個問題，我們也會重視處理”。

據介紹，深圳威爾斯飯店從2006年開業，現時也僅有國際會展中心店一家門店。

多地發生“開重房”事件

不少與酒店前臺失誤有關

記者梳理公開報導發現

飯店開重房的事件時有發生

女子房間被陌生男子刷卡進入

受到嚴重驚嚇並報警

根據媒體報導，今年9月，一名女性住客入住杭州綠穀景瀾飯店，晚上23時許，一名陌生男子刷房卡進入房間，導致該住客受到嚴重驚嚇並報警處理。

此後，飯店方回復稱，事件原因是酒店前臺工作失誤，在前一住客退房後要求續住，沒有核對房號與入住人資訊變化，房卡時效异常時沒有做進一步檢查導致此事故發生。

2

情侶入住酒店被陌生男子刷門進入

雙雙受驚

今年3月，一對情侶在海南省海口市悅天飯店入住時，被一名陌生男子用房卡刷開進入房間，情侶二人都受到相當驚嚇。飯店回應稱，是因為當時前臺的工作人員，將原本開給李先生的房號在系統上登記錯誤，導致開重了房間。

而在微博上蒐索關鍵字

也有不少網友分享了自己類似的經歷

有人半夜

被飯店維修工人刷卡進房

幸好住在隔壁的同事及時大聲喝止

▽

有人在完全不知情的情况下

房間被酒店前臺辦理了退房

保潔推門而入

▽

還有人半夜辦理入住後

卻發現自己剛剛開的房間內

已經有人在了

▽

不得不說

部分飯店的安全問題

真的不太讓人省心

那出門在外如何保證自己的安全呢？

入住酒店九大隱患

請一定要注意

圖據@人民日報

出門多個心眼

家人少份牽掛

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