每一個睿智的靈魂

都置頂了毒雞湯

作者：毒哥&玉成

來源：毒雞湯（ID:Du-JiTang）

1

時間過得飛快，有的時候，我還以為現在還是2020年，但回過神來，才發現2021年已經過去了超過四分之三，都快要結束了。

每到年末，網上都很流行盤點一年來的奇葩新聞，現在雖然還沒到年末，但我覺得，這樣一條新聞，到時絕對榜上有名：大學新生入學第一天，因為偷拍裙底被學校開除。

寒窗苦讀12年，大學剛上了一天就被開除，還是因為偷拍裙底，還因為實在太奇葩，被傳遍了全網，意不意外？

這樣的活久見新聞，發生在不久前的湖北工業大學，在9月15日晚，一名男學生胡某在操場偷拍女生的裙底，被當場抓獲。

有一說一，我是真不知道那名偷拍者是什麼心態，操場上人山人海，燈光照得像白天那麼亮，旁邊就站著這麼多人，還大概率每個人都有手機，他是怎麼覺得自己能够光明正大偷拍之後，還可以全身而退的呢？

但重點還不在他身上，在抓獲這名男生之後，學校展開了調查，發現他居然還是一名新生，9月14日才到學校報到，15號晚就已經出這檔子事情了。

然後大快人心的事情發生了：學校迅速啟動勸其退學處置程式，並通知了家長，16號上午，胡某及其家長均同意退學，齊齊收拾行李離開了學校。

從事情發生，到肇事者退學走人，前後不過半天的時間，網上的輿論還沒來得及發酵，劇情就已經快進到大結局了，不由得令人又懵又爽。

這還沒完，17號，湖北工業大學在官方社交帳號上，發佈了事件的通報，將事情前因後果交代清楚，還意味深長地置了頂。

這麼適合搞性別對立流量的新聞，壞逼們造謠小作文還沒寫好呢，正主直接把結局大作文發出來了。

這波操作，就問你三觀正不正，處理得爽不爽。

其實，當我看到這則通報的時候，最讓我感動的，是那看似場面話的結語：“嚴肅處理一切違反校紀校規的行為，絕不姑息。”

漂亮話大家都在說，但因為這一家真的做到了，所以顯得特別珍貴，也令人真的相信，學校有這樣的態度和能力。

就沖這份正氣，都不知打了多少985、211同行的臉。

也不妨來分析一下，湖北工業大學這番操作，究竟優秀在哪裡，又為什麼明明是很正常的操作，在同行的襯托之下，愣生生成了行業標杆了呢？

2

有人的地方就有江湖，大學雖然有高等學府之名，但不代表就沒有人渣。

尤其這些年來，全國所有大學都擴招得厲害，不管是人才還是庸才，全都變成了大學生，難免就摻雜了那麼一些斯文敗類。

本來嘛，我們也不能强求所有大學，就不能出現負面事件。但問題是，學生做錯了就算了，但有些大學居然也拎不清，不僅不懲罰肇事者，反而出於各種原因，處處粉飾太平，結果就是欲蓋彌彰，沒有起到解决問題的效果，反而把學校的名聲也拉了下水。

反面典型，就是很多小夥伴都有印象的，2019年浙大學生强奸案中，浙大官方的表現。

2019年，浙江大學建築工程學院土木工程系2016級學生努爾特·巴特爾，被指控性侵、强奸同校女生，並在2020年被法院判決强奸罪名成立。

就是說，他已經不是有道德劣迹，或者是嫌疑人那麼簡單，而是一名貨真價實的强奸犯了。

然而，浙大在判决結果出來之後，僅僅給出了留校察看12個月的“處罰”，完美適配其刑期，就是說，服刑結束之後，他可以繼續成為名校高材生。

這個處理結果，別說平息眾怒、彰顯公義了，簡直是火上澆油，令原本對這件事不瞭解的網友，也因為學校的奇葩做法而火冒三丈，紛紛下場批判，同時找出了很多黑料。

包括但不限於，該學生專業成績排名倒數，經常撩妹，有不止一比特女生曾發聲說被他猥褻過；該學生是少數民族身份，大概率也是因為這樣，才造成學校的縱容；該學生在處理結果出來之後，毫無悔過之心，朋友圈依然一片歲月靜好等等。

學校以往一些不公判罰，也被挖出來鞭屍，比如2018、2019年，對兩名吸毒學生同樣做出留校察看的處理；浙大學生虐猫事件，學校從頭到尾就沒有處理，連網友的評論也視而不見。

浙大的風評瞬間受害，在多方的輿論壓力下，學校官方才漸漸有了動搖，最後，將强奸犯的學籍開除。

然而，通報的語言處理依然非常模糊，只有“多項違紀違規”之類的措辭，完全是一副被輿論倒逼著，不得不營業的姿態。

長年排名全國前三的高等學府，處理起這種事件來，都如此不走心，如何令人不心寒。

兩相對比一下，我們就能看出來，這次的湖北工業大學，究竟優秀在了哪裡。

第一，判罰足够嚴厲且公正，沒有縱容不當行為。

出於“大事化小”的習慣性思維，很多高校在處理負面事件的時候，都顯得優柔寡斷。比如浙大，當初給强奸犯留校察看的理由是“學生是初犯，有强烈悔過之心，以及來自民族貧困地，又是畢業生”。

各種能輕判的人情、背景因素都考慮到了，但就是沒有考慮到，法律呢，其他人的安全呢？

要是由浙大那套話術來處理新生偷拍裙底事件，那寬限的理由就多了去了：他才入學一天，是初犯，是一時衝動，已經悔過了，偷拍行為沒有給女生造成太大的傷害，等等。

但湖北工業大學，顯然就雷厲風行很多，偷拍行為是他做的嗎？

是的，還被當場抓包了。偷拍犯法嗎？犯法，侵犯了別人的隱私權，而且是性騷擾行為。能保證他不會再犯，不再傷害其他人嗎？誰也不能保證。

那簡單，開除。

這種管道不但解恨，也能從處理管道的差异上，看出學校立場的差异。淡化和輕罰，作用是掩蓋輿情，得利或自以為得利的，是學校；而公開重罰，得利的，是全體遵紀守法的學生。

能把學生放在心上的學校，怎麼還能不圈粉？

第二，處理非常及時，且全程公開透明，杜絕了謠言滋生的可能性。

當今這個互聯網世界，造謠實在太容易了，只要官方回應稍微遲了點、含糊了點，或者謠言肯定就鋪天蓋地出現，誰也不知道會傳成什麼樣子，反面典型就是成都四十九中事件。

成都四十九中事件，個人認為堪稱魔幻，因為這本身根本不應該成為一件會被公眾討論的事情，說白了，就是一個高中生因為情感和學習壓力等等原因，輕生跳樓了。

但是在家長和部分不懷好意的媒體的操作之下，自殺愣是變成了他殺，還加上了很多活靈活現的細節，鬧到全國皆知，最後還得央視和警方下場闢謠，實在太能折騰了。

但是回頭一想，如果當初輿論剛發酵的時候，學校方面能够及時公開一些細節，合理闢謠，這個鬧劇，根本就鬧不起來。

不闢謠，要不就是意識沒到位，不當一回事；要不就是畏首畏尾，擔心影響學校影響，或者被當事人投訴，乾脆少說少錯，結果就是讓自己陷入無限被動的境地，就算後知後覺反應過來，再去公關、闢謠，別人也不相信了。

所以，湖北工業大學這通操作還是很令人服氣的，不僅快，而且通報得很及時，措辭也清晰明確，一看就不是和稀泥的，只可惜，有這種覺悟的高校實在太少，普通操作愣是被襯托成了優秀操作。

只希望，經過這次事件之後，同行們至少有點啟發，更新一下自己危機公關的方法論吧。

3

說實在，湖北工業大學這波操作，難做到嗎？一點都不難。

說白了，就是在合法的基礎上，根據情理和公義，作出對絕大多數學生有利的判斷，並且公開透明，展現一個高校應有的擔當。

但是，事實證明，很多高校依然做不到，要說公關專業這麼多專家教授，真的一個人都沒察覺到時代潮流，沒法處理如此基本的輿論危機，我還真不信。

那麼為什麼還做不好了，個人覺得，專家教授們依然沒有走出舊時代那種“大事化小”的格局，將這些危機，全都看作是內部問題，總想著內部解决，囙此在外界看來，就是處理不積極、不得當、不誠懇。

事實就是，互聯網的觸鬚，早就讓每一個角落都暴露在陽光之下，就算領導專家們不想公開，網友們也有的是方法，讓他們不得不公開，現在早就不是那個“只要我不說，別人就不知道的”年代了。

所以，藏著掖著是這麼多種公關手段之中，效果最差的一個。

正確手段就應該是公開透明，該怎麼處理怎麼處理，還得及時向公眾迴響，還像以前那樣高高在上端著，只會令學校的聲名受累而已。

經歷了這麼多次翻車，如果還執迷不悟，那只能讓人疑惑，究竟是時代發展太快，讓這些象牙塔中的專家無法理解？

抑或是某些專家實在太傲慢，仍幻想自己能擺平一切？

作者：毒哥&玉成

來源：毒雞湯（ID:Du-JiTang）

別怪我毒舌，生活比我的話更刻薄。負能量也是雞湯，只不過它更真實。毒哥新書《別裝得無懈可擊，卻活得軟弱無力》熱賣中。