8月27日，瀋陽市民江先生向二三裏資訊反映稱，他新買的紅旗牌轎車送回4S店貼車衣，把車交給4S店時還是好好的，但隔一天卻被告知車上有了劃痕。江先生表示，他的車送回4S店時沒有任何劃痕，當時4S店收車驗車也沒說車有劃痕，可怎麼隔了一天，車就有劃痕了？

4S店未當場提示有劃痕

江先生說：“我車是6天前買的，花了14.9萬，貼車衣是贈送的項目。8月26日下午，我把車送回4S店，準備貼車衣。當時4S店服務人員也檢查了車，如果車有劃痕，當時就應該告訴我。可是4S店當時什麼也沒說，就收了車。8月27日下午，我又接到4S店電話，他們說我車保險杠發現了劃痕，問我還要不要繼續貼車衣。”

從江先生提供的照片可見，劃痕共有兩處，位於保險杠位置。

江先生認為，他把車交給4S店時，車是沒有劃痕的，但現在車卻出現了劃痕。劃痕是哪來的？既然4S店接收車輛時沒有檢查劃痕，那麼這道劃痕，就應該由4S店買單。

4S店稱劃痕絕對不是在店內造成

8月27日下午，二三裏資訊聯系到神州紅旗4S店。工作人員表示，這輛車是26日下午5點多送到店裡的，當時洗車人員已經下班，而且車上的灰比較厚。因為灰厚、車又沒洗，所以維修人員沒有檢查出車輛上的劃痕。但可以肯定，這個劃痕一定不是4S店造成的。

工作人員說：“這車停到工位上，就沒有移動過，你可以來看看，工位附近就沒有能劃出這種形狀痕迹的物體。”

4S店工作人員表示，現時江先生還沒有到店實際查看車輛情况，也許等江先生親眼看到車的劃痕後，能回想起這處劃痕的來歷。

最後，4S店工作人員表示，此事最後如何解决，要看江先生到店後的溝通情况。雖然劃痕不是4S店造成，但本著服務至上的理念，不排除會為江先生車輛的劃痕買單。

此事最後如何解决，二三裏資訊將繼續關注。

（華商報記者趙增宇、編輯羅棋）