整治環境守護綠水青山
一碧萬頃的青海湖、風景秀麗的互助北山……這些景色為遊客留下了難忘的記憶。來青海旅遊，給人們印象最深的就是青海的自然生態、原始風貌和多元文化。隨著全省旅遊產品和線路不斷豐富，生態遊已成為旅遊新亮點、新業態。
為擦亮青海旅遊的生態底色，今年以來，省文化和旅遊廳相繼下發《關於開展旅遊景區及公共文化服務場所生活垃圾排查整治工作的通知》《關於全面排查生態環境問題進一步落實文化旅遊領域職責清單的通知》，部署落實文化和旅遊領域七個方面生態保護工作。
全省各地開展旅遊景區生活垃圾排查整治工作及安全生產排查、鄉村旅遊接待點環境衛生專項治理、旅遊廁所環境專項整治，旅遊公路沿線生活垃圾大排查、大整治等專項整治，對多家景區和公共場所開展環境衛生、生活垃圾治理，安全生產、疫情防控等檢查。對旅遊景區垃圾箱配寘少，垃圾箱清理不及時，標誌標牌、警示牌數量少，鄉村旅遊點周邊衛生不達標等問題及時回饋、整改。
明察暗訪規範文旅市場
厚重的文化積澱和豐富的旅遊資源，讓大美青海成為越來越多遊客嚮往的旅遊目的地。當越來越多的遊客進入青海，也對我省旅遊基礎設施建設、旅遊服務質量提出了更高的要求。
為進一步規範文化旅遊市場，我省文旅部門聯合執法部門持續開展整治旅遊賣場亂象等情况，加大對旅遊市場的監管。省文化和旅遊廳組成8個督導檢查組開展明察暗訪，不定期檢查督導旅遊景區、星級飯店、鄉村旅遊接待點、文化娛樂場所等人員密集場所。在節假日等重點節點和旅遊旺季，開展專題會議，分析研判文旅形勢，開展旅遊市場突出問題的督查整治。
我省通過召開文旅領域生態環境保護工作會議，督促指導旅遊景區、星級飯店、公共文化場所、旅遊廁所等場所，加强環境整治。舉辦全省第十届導遊大賽，開展涉及安全、市場規範、服務質量提升等培訓，進一步提升我省文化和旅遊行業從業人員的素養。
聯合監管重拳整治旅遊亂象
今年以來，省文化市場綜合行政執法監督局聯合市場監督、交通等部門，對問題景區、旅遊購物場所誘導消費、黑車黑導等熱點難點問題開展檢查整治，在全省範圍內，部署開展對旅遊購物場所、A級旅遊景區、鄉村旅遊接待點、旅遊廁所專項檢查。重點查處涉嫌虛假宣傳、欺騙誘導購物等違規違法行為，並將市場迴響納入景區評審指標體系，對旅遊投訴多、遊客滿意度低的景區限期整改。
上半年，全省共出動執法人員26044人次，檢查經營單位9983家次，責令改正184家次，警告47家次，罰款17.17萬元，責令停業整頓2家次，共受理投訴舉報69起，協調退賠46萬元。
全省文旅部門還通過開展整治未經許可經營旅行社業務、旅遊購物場所排查等專項行動，規範企業經營行為，督促指導旅遊景區、星級飯店、公共文化場所、旅遊廁所等場所落實生態旅遊主體責任，全力打造國際生態旅遊目的地。（吳夢婷唐仲蔚）
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