近日，國際機場品質標準評測機构Skytrax發佈了“2021年全球最佳機場百强榜”，長沙黃花國際機場位列81名，在中國內地入選此榜的9家機場中排名第七。這是自2019年長沙黃花國際機場躋身全球百强以來的最好成績。

在國內CPASE測評機构發佈的二季度全國千萬級機場旅客滿意度綜合排名中，長沙黃花國際機場位列第11比特，同樣也是歷年最好成績。

今年，長沙黃花國際機場以“服務品質標準建設年”主題活動為契機，推出“為旅客辦實事”60項服務舉措。從旅客意見回饋、現場體驗式調查、協力廠商服務測評及社會監督員迴響等多個維度蒐集旅客需求資訊，結合實際梳理出25項服務提升措施，涉及老年人服務、特殊旅客服務、智慧服務、中轉及經停服務、驚喜服務、行李服務、便民服務等內容，使旅客出行更便捷、高效、舒適、愉悅。現時，長沙黃花國際機場各項改進、完善舉措完成率達72%。

（文/劉勇羅婧婧）