先從一個小問題說起，是什麼支撐了深圳的繁榮？

科技？金融？消費？

這些都算，但有一個重要支撐點很多人想不到，那就是亞馬遜。沒錯，亞馬遜對深圳以及中國其他外向型都市的經濟發展貢獻巨大。

據深圳海關透露，今年上半年，深圳地區的跨境電商貨值超過去年總量，達到了千億元以上，領跑全國。而當地每個月銷量100萬以上的亞馬遜小店比比皆是，來自美國的消費力支撐了無數商戶的盈利和無數電商人的就業。

成也亞馬遜、敗也亞馬遜

和中國多家電商爭霸的格局不同，亞馬遜是美國無可爭議的第一大電商平臺，其規模和競爭力遙遙領先於其他競爭者。而在亞馬遜上，超過六成的賣家來自於中國；而中國的跨境電商中，廣東的賣家能占到七成，這當中一半的份額又來自於深圳。

自全球疫情爆發以來，由於中國在抗疫的優异表現，中國在全球供應鏈中的地位進一步加強，這也給國內跨境電商行業迎來了一大波發展機遇。“一年買下深圳灣豪宅、喜提香車不在話下”，諸如此類的字眼頻頻出現在公眾視野中。

在這個大背景下，跨境電商也在2020年進入了密集的IPO階段，跨境通、聯絡互動、蘭亭集勢、新維國際等先後上市，在今年上半年，也有多家跨境電商公佈IPO計畫。

就當一切都非常美好的背景下，亞馬遜的封號潮就像晴天霹靂，讓無數中國商家突然從天堂掉入地獄。

從今年5月開始，包括Mpow、VicTsing、Austor、TopElek、Atmoko、TaoTronics、RAVPower、Apeman、Homfa等在內的大批品牌店鋪被封停，背後涉及了帕拓遜、傲基、澤寶等多個知名的華南頂級大賣家。帕拓遜不僅是帳號被封停，資金也被凍結，逼得公司高管飛往美國西雅圖亞馬遜總部溝通求情。

到了7月，有棵樹被爆封號，近340個網站被封、1.3億元資金被凍結，成為現時已知亞馬遜對國內賣家出手嚴打最重的案例。

上市公司天澤資訊發佈對深交所關注函的答覆公告。其中，子公司有棵樹涉嫌違反亞馬遜平臺規則，將近340個網站數遭平臺查封。

據悉，這一輪亞馬遜下重拳治理的不合規行為主要涉及虛假評論，即國內電商平臺所謂“刷單炒信”。

據深圳市跨境電子商務協會（下簡稱“協會”）統計，在過去的兩個多月時間，亞馬遜平臺上被封店的中國賣家超過5萬，已造成行業損失金額預估超千億元。

打擊刷單造假

對於亞馬遜來說，這些來自中國的頭部賣家是自家生態的重要組成部分，大手筆地封掉這些賣家豈不是自廢武功？是什麼原因驅使亞馬遜這麼做呢？

事情的來龍去脈非常簡單，一開始是某家刷單公司不慎把客戶資料暴露在網上，結果引起來這次史無前例的封號大地震。以至於深圳排前五的大賣家被封了四家，其中某家員工高達2800人的公司直接宣佈破產倒閉。

後來，亞馬遜順藤摸瓜查出無數刷單賣家，查出一個封一個，最後竟達五萬個帳號之多。

一開始，“刷單”有一個好聽的名字叫做“測評”。過去，只需在外國的社交平臺上發佈資訊，以免費提供商品為福利，便可為商品獲取良好的評論；近年來，隨著亞馬遜在全球的擴張，越來越多的賣家加入，“刷單測評”就開始摻雜金錢交易，甚至形成了固定的灰色產業鏈。

隨著刷單逐漸的專業化，刷單本身也成為一個巨大的新行業，這個行業教會賣家如何快速有效地連接國外網絡、如何批量注册亞馬遜買家帳號、如何批量獲取亞馬遜的禮品卡等等。以批量注册亞馬遜買家帳號為例，需要準備手機、刷機安裝軟件、駭客掃描外國人的個人資訊、開通虛擬信用卡等等。亞馬遜對於這些行為是零容忍，只是過去沒有發現。

我們也應該站在亞馬遜的角度看這個問題，五萬個刷單的不良買家，就意味著可能有幾十萬甚至更多的誠實賣家被他們踩在脚下。這些刷單的賣家對亞馬遜來說已經不是生態的構建者了，他們是破壞者。如果任由這些行為發展下去，亞馬遜在全球的競爭力將會逐漸失去。

亞馬遜做錯了嗎？

亞馬遜無情的封號潮讓數不清的電商人心碎，但換位思考，如果你是亞馬遜的決策者，大概率也會採取和亞馬遜一樣的措施。

如今亞馬遜的封號潮已經引起了深圳市官方的注意。8月13日，深圳市商務局針對近期亞馬遜集體封店對賣家影響情况召開了跨境電商企業座談會。深圳市政府對跨境電商賣家的支持政策可能將很快公佈。

在8月9日時，深圳還曾出臺一份《鼓勵企業通過獨立站開展跨境電子商務單個項目擇優資助200萬》的通知，鼓勵跨境電商企業開展獨立站業務。獨立站是區別於在亞馬遜電商平臺、賣家自行建設、具有獨立功能變數名稱的購物網站，在歐美等海外地區是頗為流行的網購通路。

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在我看來，除了針對這些由於亞馬遜封號陷入生存危機的公司予以救助以外，更重要的是强化這些公司的規範意識，合法合規經營才是長久發展之道。如果不能從封號潮中吸取教訓，未來還會摔更大的跟頭。

對挨錘的電商來說，如果覺得自己沒有違規卻因為亞馬遜封號而遭遇經濟損失，一可以選擇向亞馬遜申訴、二如果亞馬遜不接受申訴，也可以直接在美國把亞馬遜告上法庭，就像當初位元組把川普政府告上法庭並最終勝訴一樣，法律會給出一個合理的判决。總之，不服就上訴，知錯就反省。

在亞馬遜治理刷量造假等行為的同時，我對這些遭到衝擊的商家沒有任何同情，甚至還為亞馬遜的行為拍手稱快，同時也非常希望中國的電商平臺也向亞馬遜學習，清理一切刷單和流量造假的行為，還電商平臺以風清氣正的環境，還消費者以真實可靠的體驗。

亞馬遜平臺上這部分中國賣家的刷單造假之風來自於中國國內，不僅電商的銷量和評估造假、自媒體的流量也可以造假、申請房貸的流水和收入證明也可以造假，只要想得到就沒有做不到，而這些我們感覺已經習慣的東西會帶來難以想像的危害，因為造假是一種行業內的逆淘汰，最終踏踏實實誠信做事的好人都死光了，剩下一群奸商相互算計，最終每一個商家和每一個消費者都成為犧牲品，結果是沒有一個人會成為贏家。

記住一句話：縱容投機者，就是欺負老實人。