新房裝修本是件開心又值得期待的事，但奚女士準備裝修新房時卻受到了“驚嚇”。8月11日，奚女士向記者反映稱，她本欲裝修自家在寶能城·潮寓購置的新房，不料，被人“捷足先登”，提前給裝修得差不多了。這究竟是怎麼回事呢？

新房被他人搶先裝修？

奚女士告訴記者，去年她在無錫寶能城·潮寓購置了一套精裝公寓。今年6月6日，新房交付，但因牆角返潮等問題，需要整改。為方便物業公司整改，她把新房門鎖密碼設定了兩個，一個是自家人使用的管理員密碼，另一個則是留給物業人員的初始密碼。

8月2日上午，奚女士打算給新房裝修，再次前來查看情况，沒想到，未到門口，就發現自家新房大門敞開著，走進去一看，眼前的景象令她大吃一驚：

原本只有硬裝的公寓，軟裝“不請自來”——窗簾、電視機已安裝好，根據房屋風格定制的櫃子、沙發、床、洗衣機等傢俱家電也已到位。

奚女士立即詢問現場施工人員。“當時有個裝修人員說，他們是受寶能城銷售人員楊某某委託前來裝修的。”奚女士覺得奇怪，“我們並沒有委託她裝修。”

隨後，寶能城銷售人員楊某某趕至現場稱，搞錯了房門號，要把傢俱家電等物品搬走。奚女士當然不願意就這麼不明不白的結束，她認為自己新房不能任由別人這麼隨意裝修，在要求對方給出解釋未果後，奚女士報警。

此後，寶能城有關人員聯系奚女士，表示願意協商解决此事。但奚女士說直至8月11日，她關心的問題仍未得到楊某某及寶能城方面的明確說法。

在奚女士新家內，記者看到，公寓內現場情况與奚女士所述情况基本一致。奚女士說，她希望搞清楚，自家的密碼到底是誰洩露給裝修公司的？到底哪個才是真正的裝修委託方？他們該把裝好的物品還給誰？這次裝修給她家新房造成的損壞等問題，該找誰處理？

房子究竟是誰裝修的？

令奚女士感到蹊蹺的是，8月2日下午到8月9日，她先後收到兩個自稱是實際“裝修業主”的人發來的簡訊，要求退還已入場的傢俱家電或協商解决此事。

那麼，究竟誰才是真正的裝修業主？

11日下午，記者看到了涉及本次糾紛的《房屋裝修配置合同》，其中載明的裝修地址為奚女士新房地址，委託方（甲方）一欄為：羅某某（楊某某代），工程價款2.5萬元。

該契约承接方（乙方）蔣先生稱，7月13日，他與寶能城的置業顧問楊某某簽訂了上述裝修合同。

“當時，她（指楊某某）說自己是受業主全權委託，我要看委託書，她沒給我看。”蔣先生承認，自己在這方面確實沒有嚴格稽核，但他認為，“誰也不會花錢給別人裝修”，而且楊某某提供的裝修房屋地址與密碼一致，囙此，沒有質疑她的說法，於7月16日入場裝修。

“在寶能控股（無錫）公司行銷管理中心（以下簡稱“寶能城行銷中心”），置業顧問楊某某表示，該裝修合同中的委託人羅某某是她的客戶，也是奚女士新房隔壁鄰居，由於他在外地，不方便回錫，便委託她裝修他的房子，但因為他記錯了房號，導致裝錯了房子。”

後經進一步確認，羅某某正是發短信給奚女士要求協商解决此事的人之一，但另一比特自稱業主的人身份不明。

密碼究竟是如何洩露的？

對於此事，楊某某說，“這是個失誤，是我好心做了壞事，我也向奚女士道了歉。”可在被問及如何知道奚女士新房密碼等問題時，對方不願再說。

就密碼問題，記者詢問了寶能城·潮寓物業管理方，對方表示需要相關負責人回應。但相關負責人表示，自己是新調來的，對相關情况不清楚。

根據奚女士此前與寶能城物業工作人員等方面的溝通錄音，有關該公寓初始密碼的答覆有兩個：一說奚女士所在樓層每戶公寓初始密碼都不一樣；另一說則是置業顧問會有公寓的初始密碼，以便帶客戶看房。

針對該問題，寶能城行銷中心一名銷售經理稱，“公寓的銷售和交付是兩個部門。”該經理說，他對新房初始密碼是否都一樣的問題不太清楚，但他明確表示，置業顧問只會帶客戶看樣板房，不會掌握業主新房的密碼。

同時，該銷售經理表示，奚女士遇到的問題，公司方已知悉。楊某某是該公司員工，由她產生的問題，公司不會推諉責任。現時，公司內部已展開調查，由於涉及到楊某某個人、物業以及公司相關部門，調查需要一定時間，最終結果和處理意見暫時還沒有出來，但公司願意完全配合奚女士解决這個問題，以維護業主權益。

被侵權業主可向多方索賠

奚女士遇到的上述裝修問題，涉事各方究竟該承擔怎樣的責任？記者就此諮詢了江蘇法舟律師事務所律師陳培嘉。

陳培嘉律師表示，誤裝修給奚女士家造成的實際損壞，主要是涉及侵權責任相關法律規定。民法典第七編侵權責任中規定，行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。就現時情况來看，奚女士家“被裝修”事件中：

鄰居

鄰居羅某某授權委託置業顧問楊某某處理裝修事項，在楊某某代表其和裝修公司簽訂合同過程中，羅某某作為委託方並未履行注意義務，對契约內容進行確認，導致契约條款內容發生錯誤，存在過錯。

置業顧問

楊某某作為被委託方，在上述裝修過程中，也並未履行注意義務，未與羅某某確認裝修合同內容，後續也未盡到監管義務。且楊某某主動洩露奚女士房屋密碼資訊，直接導致了裝修公司進入奚女士房屋，破壞了奚女士不動產，也存在過錯情形。而羅某某作為委託人亦應對受託人楊某某過錯導致的侵權後果承擔相應的責任。

裝修承接方

裝修承接方作為實際破壞奚女士房屋設施的一方，亦應當對奚女士的損失承擔賠償責任。

囙此，在當前情况下，奚女士可以就本次裝修問題造成的損失向裝修承接方、置業顧問楊某某及鄰居羅某某共同索賠，並要求其將房屋恢復原狀。