康橋鎮“物管家”24小時線上農村享高品質物業服務

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摘要:“物管家”農村物業服務社,是康橋鎮貫徹落實鄉村振興戰畧,豐富農村“家門口”服務內容供給的多樣性,填補農村地區物業維修服務空白,推進農村地區物業管理全覆蓋作出的探索。

  “幸虧有你們,不然我真不知道該怎麼辦了……”浦東新區康橋鎮太平村村民徐阿姨激動地說。徐阿姨家住太平村,房屋坐落於自然宅村中。上周,家中自來水管突然爆裂,她想到村委“家門口”服務中心裏的物業——“物管家”農村物業服務社,馬上求助。服務社工作人員立即派出擅長水電維修的丁師傅上門維修。第二天,服務社還進行了回訪,徐阿姨連連感謝服務社,誇獎丁師傅的服務細緻周到。

  “物管家”農村物業服務社,是康橋鎮貫徹落實鄉村振興戰畧,豐富農村“家門口”服務內容供給的多樣性,填補農村地區物業維修服務空白,推進農村地區物業管理全覆蓋作出的探索。自2018年“美麗庭院”創建以來,康橋鎮農村地區基礎設施得到完善,環境得到較大提升。但村民遇到家中水電、圍牆等設施損壞的情况,很難享受到與城鎮居民相同的物業服務。

  康橋鎮通過成立“物管家”農村物業服務社,形成橫向到邊、縱向到底、全覆蓋、不遺漏的農村立體式管理,不斷提高農村居民生活品質,提升農村公共服務水准,為實現鄉村振興總體目標持續發力。結合村民實際需求,康橋鎮“物管家”農村服務社現時提供30餘項農村維修服務,包括農村區域統一保潔保綠,農村大件垃圾、秸稈垃圾統一清理,還提供村民住房自用部位(如庭院內的磚牆、圍欄等)及自用水電設施等的維修服務,其中13項為免費服務。

  針對農村實際,服務社的報修管道也很簡便,村民可直接前往“家門口”服務中心報修,也可撥打鎮24小時報修電話20900988進行報修。瞭解村民需求後,服務社將第一時間派出作業人員提供上門服務,並通過服務回訪迴響機制形成閉環,確保維修服務效果,切實提升村民的滿意度和幸福感。

标签: 農村 農民

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