源自|民航百科資訊

7月30日，廈門市在按規程對入境人員主動核酸檢測時，發現厦航一名國際貨運班機機組成員張某新冠病毒核酸檢測呈陽性。通過擴大採樣檢測，發現其共同居住的3名家庭成員核酸陽性。現時，4名人員均已送定點醫院隔離診治。

在同日，廈門航空官方微博發佈了一則《厦門航空關於涉及厦門進出港航班客票特殊處理的通知》，截止目前為止，評論數達763條。我細緻讀了評論區的留言，發現留言的線民的留言真的不堪直視。

留言大致可以分為三類：

1、投訴厦航，以及分享如何投訴的經驗

2、辱駡厦航管理層，說是因為厦航的管理漏洞才導致厦航產生本土病例，導致廈門大批群眾連夜做核酸檢測。

3、辱駡飛行員感染，導致群眾做核酸

在這個全民聞“冠”色變的時期，每個人都不願意自己感染新冠病毒，一是這個病毒毒性强，嚴重者可致人死亡，另外一個很重要的原因就是人言可畏。從留言區一些線民的留言來看，這種對那位感染新冠的飛行員的網絡暴力，其惡毒性怕是比新冠病毒來的更强、來的更猛烈一些。

以前對所謂的“人言可畏”感觸不多、瞭解也不是很深，但是看了一些人在網絡上攻擊，在社會上歧視在機場上班的民航人時，我也逐漸懂得了這句話的含義。

留言區裡有這樣一比特網友的留言說的比較真實：“沒事時候說人間是逆行的英雄，出事了把人間扒個底朝天，罵一頓”。

現實也確實真是這樣，你不出事啥事沒有，一出事就說有漏洞，語言攻擊誰誰誰哪裡哪裡做的不好，但是試問一下，各行各業哪個沒有漏洞呢？事沒灘自己頭上就哪哪看不慣，說別人這也做的不對，那也做的不對。但要是哪天這些網絡施暴者自己也感染上了，你們又是否能承受得住來自他人的各種網絡攻擊呢？

作為每天與旅客直接打交道的乘務、飛行、安全員，是真真正正站在第一戰線上，輾轉全球迎來送往，也最容易成為“密切接觸者”，也最容易感染。

當飛行機組把那些同胞從疫情發展非常嚴重的國家帶回祖國，他們對飛行機組千恩萬謝，但當飛行機組下班回到社區時，他們又被社區其他住戶罵作“投毒者”，每個人看到他們都繞著走，生怕他們身上帶著病毒。

以至於很多民航人下班不敢直接穿著自己的工作服回家，需要會在公司換了衣服讓別人認不出自己在機場上班才敢大大方方進入社區。

最近我本人所在社區也是門口裝了大喇叭，下班回家就聽到裡面喊著：“請本社區裏在機場上班的住戶主動到物業辦公室登記”。

是否有人去登記我不知道，但我知道去年有的社區直接在一些乘務員的家門口貼上了封條。

從去年年初疫情剛爆發到現在疫情防控常態化的今天，這届民航人實在承受了太多太多，謾駡，網暴，社會歧視、各種投訴以及公司的一些不合理的規定。說出來都是淚，背後除了圈內人互相安慰，外人誰管你呢？又有幾人理解我們的辛苦和不易？

尤其是對乘務員來說，旅客的各種無理投訴，而航司又常常是為了哄好旅客將這些投訴視為有效投訴，而這簡直可以摧毀一個人對這份職業的熱愛。

有乘務員反映道：那些帶孩子上飛機的、孩子從來不帶口罩，那些公務艙的旅客，乘務員永遠不敢得罪，難道是病毒對孩子還有公務艙的旅客免疫？不會傳染。乘務員每次都是唯唯諾諾的提醒，沒有一個敢不卑不亢的，因為投訴起來，你後續不但要寫報備，還要找旅客給你作證，不然就是扣個帽子溝通有問題。

看著那些在厦航官方微博下得留言攻擊厦航以及厦航飛行員的網友，突然想到一個詞——“無知者無畏”。他們也確實無知，各種語言張口就來。

希望所有人做好防護，是當下最基本的素養，這樣既是為他人，更為自己！也希望一些人收起自己的鍵盤。