2020年九月份我在天津市中馬名車汽車銷售有限公司買了一輛賓士商務車，車輛在使用過程頻繁出現各種情况，經檢查後發現竟然是被海水浸泡過的車。該公司以次充好，不顧名譽將壞車賣給我，我感到被欺騙，事後要求退車竟遭拒絕！我們該向何處說理？

我是本次事件當事人，詳細情况如下：

2020年九月份我在天津市中馬名車汽車銷售有限公司交了付全款90萬買下了一輛賓士商務車。在全款交完後我們並沒有看到新車，而是在兩天之後，該公司用拖車將其直接拖到我家。

該車使用一周未到，我發現新車竟然開始掉漆，就連大燈、保險杠也跟著壞了，我憤怒的同時也感到疑惑，這就是新車該有的質量？後來我請人維修時發現整個車底板竟然全部生銹了！這才使用沒幾天怎麼可能會生銹成如此地步？

（汽車多處生銹）

我立即聯系該公司，經核查後發現此車為進口車，有被海水腐蝕的情况。大家應該都知道汽車上的孔道很多，進水後是非常難清理，時間久了門板內側、空調風道、一些結構空腔等都會發黴銹蝕。就連汽車上的四輪軸承、半軸的潤滑脂等，被水浸泡也會很快變性變質。更嚴重的是汽車上的電子設備，電子駐車刹車、音響系統以及一些感測器，被水泡過後如不及時維修，極易留下後患。

我慶倖及時發現了此事。在知道這輛車的真實情况後，當時我要求退車，他們不給我退，該公司做出10萬元的賠償並承諾5年內免費幫我方處理車底盤生銹情况。當時因為我在遼寧，該公司在天津，兩地離得太遠，我沒辦法立即前去處理此事，無奈之下同意了該公司的提議。

（與該公司簽訂的協定）

原以為此事就此了結，可誰能想到事後這車頻繁出現問題，比如側門鎖不死。若門鎖無法鎖死，乘車人的安全也無法得到保證，甚至是如若停在外面被人發現車門有問題鎖不上，那放在車裏的物品極其容易被偷。

這些問題一直困擾著我們，但這並不是令我們對此車大失所望的地方。2021年7月4日，車輛在正常行駛過程中車內電腦盒竟然發生自燃，引起電路起火！當時車內還有兩個小孩，慶倖的是及時將小孩解救了出來，要不然後果無法想像！在這種情況下我如何還能繼續安心使用這輛安全隱患極高的商務車？

於是我馬上找到津市中馬名車汽車銷售公司堅決要求退車，但他們卻不願退車，只同意修車。面對存在安全隱患的事故車輛，該公司不但沒有將其回收以免造成更加嚴重事故的發生，甚至欺騙消費者將其拿出來賣，該公司的人道主義精神去哪裡了？難道所提倡的客戶是上帝的真諦都是假的嗎？

經過多次調查，我們發現該公司為了賣這批被海水浸泡過的車，竟然劍走偏鋒是重新注册了一個新公司名為中馬名車汽車銷售有限公司，該公司本來名是為克蒂公司，其想法如此可怕！！

賣車人隱瞞實情賣被海水浸泡的車，買車人卻深陷安全隱患無退路！我們該向何處說理？誰又能維護我們消費者的正當權益呢？在此，希望當地市場監督管理組織，工商組織相有關部門加强市場監管，維護消費者的正當權益，給我們一個合理的處理結果！

——本稿件由當事人提供發佈，僅代表個人觀點，與平臺及媒體無關。

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