摘要

中青評論

明確飽和和匱缺的物資，讓愛心援助貼近灾情現實，精准抵達。

近些天來，河南受灾地區的求助資訊刷屏。在《南方周末》的一篇報導中，負責對接後方需求、核實前方資訊的民間志願者發現，在洪灾頭兩天，居民們的主要需求是速食麵、瓶裝水等基本生活物資。但在居民不斷轉移到安置點、民間救援隊不斷搶險救援的當下，來自災區的求援內容開始變得多樣。志願者呼籲捐贈者要看到前方的真實需求，“起碼水跟速食麵真的不要再捐了，嚴重飽和。”

此次洪水灾害影響的地區和群眾較多，每天的物資消耗巨大，羣衆首先面臨食品物資短缺困難。現時，水、速食麵和麵包等食品能充足供應、漸趨飽和，這樣的積極局面來之不易，背後是社會各界積極支援災區的結果。這兩天，新鄉市原陽縣扁擔王村號召村民“支鍋！和麵！炕油饃！”支援衛輝，字裡行間透露著濃濃的鄉情厚誼，非常打動人。這也是一個愛心援助和求援需求精准聯通、高效銜接的範例。

圖片來源：人民視覺

現時，救援人員開展救災工作還需更多專業救援設備，比如水上救援和路面救援所需的物資仍有缺口。而一旦缺乏救援工具，救援效率就會變低。受困羣衆轉移安置後，會產生其他各種各樣的生活物資需求，比如住宿需要的防潮墊、被褥床和折疊床，衛生紙、尿不濕、女性用品等物資缺口仍然較大。此外，由於天氣炎熱，人們還需要防暑降溫用品。救援人員和受災群眾的現場活動，極容易因摩擦碰撞或雨水浸泡致使身體受傷，羣衆感冒發燒或腸胃不舒服等小病症，都需一些臨時急救藥品。這些存在缺口的物資，應受到社會援助的關注和重視。

各地存放物資的倉庫空間有限，有的已被洪水淹沒摧毀，過多的食品捐助會佔據較多庫存，新增當地其他物資儲存轉運的負擔。同時，短缺物資的求援需求也要很好地傳遞出去。在社交媒體上，有些求援需求已經得到滿足，但“過時”的求助資訊卻仍在流傳。很多媒體或機构通過各種管道收集需求，以求打通求援和援助的資訊銜接，但由於無法同步統一，依然會產生分散重複的問題，難以給社會捐助體系以明確清晰的發力點。

既然是應急救援，那就要急人所急，援人所需。社會援助是人們愛心善意的體現，但捐助不僅需要激發愛心和同情，更需要全社會堅守理性，以高效透明的體系發配物資，站在受助者的角度思考問題。有時，某些物資趨於飽和，那捐助重心就應立即向物資缺口傾斜。

圖片來源：人民視覺

科學合理的社會援助體系，不僅要實現人力、物力的高效調配，更要搭建起統一快捷的資訊平臺，動態反映災區所需，明確飽和和匱缺的物資，讓愛心援助貼近灾情現實，精准抵達。在這次雨灾中，一份“救命檔案”救了3000多人。在當時令人眼花繚亂的求援資訊中，檔案給人以眼前一亮的清晰感，打撈彙聚起很多有效的求援、救援和物資資訊，顯現出互聯網科技共亯高效的長處，為後續提升應急救援工作水准提供不少啟發借鑒。

多樣的求援內容，反映著災區不同人群的物資需求，物資是否充足完備，直接影響著應急救援工作的實際效果。從第一時間搶救、轉移危難羣衆，到汛情逐步緩解、陸續投入災後重建，每個階段面臨的任務重點不同，災區群眾的需求結構也會發生改變。對此，社會援助的重點和方向也應有所變化。如果社會援助明顯滯後於災區救援重建工作，那進入災區的大量物資就會重複飽和，造成資源浪費。改善社會援助體系，需要資訊高速準確流通，也需要社會、企業和個人有充分的理性自覺，根據災區需求選擇自己表達愛心的管道，讓代表著社會愛心的物資能第一時間用在搶險救人和災後重建的“刀刃”上。

撰文/白毅鵬

編輯/任冠青

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