魏燕

時值酷暑，由於海口一些公交車候車亭棚頂是玻璃材質，在此候車的市民幾乎暴曬在烈日之下。據記者調查瞭解，這種候車亭是十幾年前投入使用的，現時海口還有200多座。海口市公車集團相關負責人表示，他們將對這200多座候車亭採取貼厚防曬膜管道進行整改，但如果要全部重新改造，成本較高，需要市里統一規劃。（7月20日《海南日報》）

在海口這樣一個夏季氣候相對較長的都市，公交車候車亭不防曬，顯然會讓候車的市民遊客感到不適，更何况，年代久遠的玻璃材質頂棚，也存在安全隱患。此前，有省外媒體報導公交車候車亭玻璃頂棚突然砸下或碎裂，造成人員傷亡事故等。囙此，對這200多座玻璃頂棚的公交車候車亭，相關部門應該充分重視，妥善整改解决。

可能在有的人眼裡，公交車候車亭不防曬這樣的問題，只是城市管理的一個小細節，200多座候車亭，在海口數量龐大的候車亭中所占比例並不大，影響的人群也有限。但小細節影響大民生，一些看似不起眼的細節問題，如果不能及時、妥善解决，就會越積越多，最後變成影響群眾生活的堵點、難題，成為城市管理的頑疾。

日常生活中，這樣的“小細節”，其實並不少見。例如，近日有媒體報導，三亞市海棠區海棠北路、海棠南路路燈大面積損壞，昏暗的燈光給周邊居民遊客和途經司機出行造成不便，存在交通安全隱患，即使市民投訴已有半年之久，卻因為涉及多個部門，至今仍未得到徹底解決。

城市管理是系統工程，但其中基本的一條就是要注重細節。隨著城市化建設步伐的加快，城市管理的對象日趨複雜，涉及的門類五花八門，其中有不少細節容易讓人忽略、習以為常，但一旦出現問題，比如，候車亭太曬，路燈不亮，垃圾桶、公廁太少等，就會給羣衆的生活帶來不便，影響市民生活質量和城市形象。

細微之處見精神。細節問題雖然小，但解决起來未必容易，因為不少細節問題，往往涉及多個部門，且不是一朝一夕就能解决的。但正因其難，才更考驗城市管理者的管理水准。在細節處下功夫，就要在分清部門職能職責的同時，加强部門合作配合，多方聯動，解决問題。

當前，海南正在開展“查堵點、破難題、促發展”活動，梳理工作中存在的堵點、難題，解决羣衆“急難愁盼”問題，這其中，就包含羣衆日常生活中遇到的各種細節問題。

一頂遮陽棚、一盞路燈也不馬虎對待，不斷在都市精細化、長效化管理上下足“繡花”功夫，主動做好每一件“小事”，才能讓都市變得更美好。