省婦女兒童醫學中心“一站式服務中心”揭牌
簡化辦事流程 提升就醫體驗
本報海口7月19日訊(記者 劉冀冀實習生 王麗芬)7月19日,海南省婦女兒童醫學中心“一站式服務中心”正式揭牌。“一站式服務中心”投入使用後,患者及家屬無需在不同視窗及部門排隊登記、稽核蓋章及諮詢,將有效縮減辦理相關手續的時間,提升就醫體驗。
“一進門就看到‘一站式服務中心’,基本涵蓋了我們要辦理的手續項目,不用再坐電梯上上下下,剛才辦出院10分鐘左右就搞定了,很方便!”當天上午,為孩子辦理出院手續的海口市民林女士告訴海南日報記者。
據悉,“一站式服務中心”的設立是海南省婦女兒童醫學中心開展“查堵點、破難題、促發展”活動的重要舉措之一。“一站式服務中心”實行櫃檯式服務,公示服務專案,簡化患者及家屬辦事流程,並綜合視窗服務功能,將就診卡辦理、問詢、導診、預約掛號、收費、退費、醫學證明稽核蓋章、醫保諮詢、醫保稽核報帳、出入院辦理等多項業務服務,集中統一在“一站式服務中心”辦理。對高危、年老體弱、行動不便的患者,“一站式服務中心”工作人員還會陪護就診,為患者提供便利,保障患者安全。
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