“劉女士,您好!您放置在‘警察業務自助服務櫃’裏的資料,我已收到。材料齊全,今天就能辦好。”7月7日8時30分,大連市警察局沙河口分局中山公園派出所黃河社區民警周琦珂處理完當天來自“警察業務自助服務櫃”的第一筆業務,打電話給申辦人。
接到電話的劉女士驚喜不已,她介紹:“我今天早上8點才把資料放到社區的‘警察業務自助服務櫃’裏,這麼快就有了回復,而且當天就能拿證,實在是太方便了!”
在派出所和社區設定“警察業務自助服務櫃”是大連市前置審批埠、創新推出的服務專案。辦事羣衆可在一天內的任意時段將待稽核資料放入設定在派出所或社區的“警察業務自助服務櫃”內,免去了工作繁忙、請銷假、排隊等候的麻煩。證件審批後,派出所或社區民警會電話通知辦事羣衆,並預約領取時間和地點。項目不僅以“自助+精准”的服務模式打通了“一網通辦”服務鏈,還完全突破常規審批的時空局限,消除了非工作時段的服務盲點,使警察業務審批辦理進入社區羣衆“15分鐘生活圈”。
“警察業務自助服務櫃”只是大連警察立足羣衆辦事方便、進一步提升羣衆辦事效率的系列舉措之一。今年以來,大連市在20個派出所、9個社區打造警察綜合服務視窗,將服務送到羣衆家門口,綜合辦理86項治安、出入境、交管等警察服務事項,日均辦理業務1400件。對10項出入境證件辦理時限進行縮減,對13項出入境行政許可事項實行“容缺受理”,對外籍人才申請簽證證件提供代申請、警察上門面簽服務。系列舉措推出以來,已為羣衆辦理業務2萬人次。
為打造護企安商的良好法治營商環境,大連警察針對涉及企業的違法犯罪活動,建立綠色通道,全力提高涉企案件的偵破率和追贓挽損率。今年以來,共為企業挽回經濟損失3.2億元。堅持“保護合法、打擊非法”,主動與市場監督管理等行政部門溝通合作,依法嚴打侵犯智慧財產權違法犯罪活動。開展“萬名警察聯萬企”活動,建立健全企業常態化走訪聯系、訴求問題快速解决等機制,為企業解决實際困難。活動開展以來,已走訪企業4300家次,組織警企座談375次,為企業解決困難337個。
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