齊魯晚報·齊魯壹點記者袁野通訊員侯鑫宇

7月13日下午三點多，濟南市中公安分局網格駐巡接指揮室指令稱：在館驛街東頭有一起求助警情。接警後，2號站值班警力迅速駕車趕往現場。

警察到達現場後，報警人高先生稱現場一位老人找不到家，求助警察幫助查找。經現場瞭解，老人語言溝通困難，無法提供自己的具體資訊，周圍也沒有人認識，警察通過老人隨身包內的物品拼凑模糊資訊，終於查實了老人的身份並聯系到了老人的老伴和孩子。

因天氣酷熱，在等待其家人的過程中，老人情緒激動，警察一直耐心安撫，與老人聊天嘮家常緩解氣氛，待老人的孩子到場後，警察仔細交代了注意事項，而後離開了現場。

市中警察提醒天下兒女：老人外出時一定要有家人陪同，或讓老人隨身攜帶聯繫卡，以便發生突發狀況時，警察或熱心羣衆能及時聯系到家屬，避免發生意外。