近日,瀋陽一比特美團騎手楊某通過美團眾包APP派單+搶單,接了253單外賣訂單後全部原地點擊取貨和送達,4個小時賺了1200元,但他沒有提現,而是選擇了直接註銷美團帳號,以此來對抗美團的“霸王條款”。
可想而知,騎手的一番騷操作必然使美團售後一時間手忙腳亂。在美團的長期壓榨下,終於有人扛不住了,美團最仰仗的廉價勞動力——外賣小哥,只用了幾小時就够美團喝一壺的了。
而在不久之前,北京市人社局副處長王林體驗當美團外賣小哥,感歎說:“一天工作了12個小時,送了5單,賺了41塊錢,這個錢太不好掙了。”其實,錢不好掙不僅僅是因為頂風冒雨的送外賣辛苦,更在於美團平臺對騎手的過分壓榨。面對美團的霸王條款,很多外賣小哥咬咬牙忍了、認了,但經不住被一而再再而三的壓榨,所以有了瀋陽騎手的强力對抗。
這幾年,美團霸王條款被爆出的新聞屢見不鮮,愈演愈烈。根據媒體報導,美團平臺會從差評、超時、訂單取消、提前點送達、其他懲罰五個方面對騎手進行考核,“提前送達投訴”罰金高達500元/單,騎手如出現晨會遲到、曠工、微笑行動(穿工服、佩戴工牌和頭盔拍照)未上傳等情况,最高也會被處以500元罰款。
送餐限時越縮越短,相應的超時罰款越罰越多;好評沒有獎勵,差評大扣特扣;無保險無保障,卻高傭金高抽成比例……外賣小哥不得不以生命安全博消費者滿意,來換取微薄的收入;而另一邊,有資料顯示,外賣市場上美團的份額已經超過了70%,外賣市場補貼大戰期間,美團投入了大量資本補貼用戶跟商家,現在雄踞外賣市場的美團,擁有了絕對的話語權,壓榨騎手成了它回籠成本的首選,外賣小哥已經遭殃,商戶和消費者還會遠嗎?
美團騎手們的一再抗議效果微弱,去年美團騎手王某自拍的視頻《三問王興》引發很多人共鳴,但美團絲毫未對條款內容進行改動。可以想見,今年瀋陽騎手楊某的對抗可能也只是隔靴搔癢,熱鬧一陣就會很快石沉大海了。外賣小哥對抗美團的霸王條款就好似“蚍蜉撼大樹”。
流水的外賣小哥,鐵打的美團平臺。只要消費者有外賣需求,美團平臺就永遠有恃無恐。與北京副處長辛苦送外賣12小時賺41塊錢相比,瀋陽騎手楊某4小時“虛假送貨”竟能輕鬆賺1200元,這一對比充滿了諷刺,受損失的最終是在美團上點單卻沒有收到外賣的那253比特消費者。美團外賣騎手的高流動性和他們自身受到的頻頻壓榨,不得不讓坐等外賣到家的消費者擔憂,壓榨遲早會波及自身或者落到自己頭上。
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