“法官不是‘官’，是人民的‘辦事員’，這是昌吉回族自治州中級人民法院立案一庭庭長趙瑞琴的座右銘。

趙瑞琴

今年48歲的趙瑞琴，27年來堅守基層審判一線，她用對百姓的真情，踐行著司法為民的宗旨。

精准調解化干戈為玉帛

“你們以前是鄰居，又是熟人，既然來到我這兒，咱們就和和氣氣地商量……”5月11日17時許，在昌吉州中級人民法院趙瑞琴法官工作室內，一場訴前調解剛剛開始。為了緩和緊張的氣氛，趙瑞琴一邊說，一邊笑著給雙方當事人倒茶。

馬某和王某本是鄰居，因開的店面相鄰，關係不錯。2012年至2013年，王某陸續向馬某借款16萬元，之後王某僅還了一部分。馬某夫婦向王某多次催要無果，無奈於今年1月將王某告上法庭。今年3月，在被告王某缺席的情况下，瑪納斯縣人民法院一審判令王某償還剩餘欠款及利息，王某不服提出上訴。

調解中，雙方在還款利息和期限上僵持不下。趙瑞琴不急不躁，耐心聽取雙方陳述和訴求，採取背靠背的管道，從情、理、法方面分別對雙方進行講解和疏導。經過一個多小時的悉心調解，雙方最終達成協議並握手言和，由王某償還馬某本息共計19萬元，每月償還欠款6500元。“因為這件事，這幾年我一直睡不好覺，今天心裡的大石頭終於能落下來了，謝謝趙法官！”馬某感激地說。

“調解案件，除了要有深厚的理論功底，還要有豐富的實踐經驗，和當事人面對面溝通時，瞭解當事人所思所想，對症下藥，才能取得好的效果。”趙瑞琴說。

有一次，昌吉市六工鎮的張某等人因不履行贍養的義務，被母親秦某一紙訴狀告上法庭。庭審中，部分子女以母親偏心、處事不公為由，仍不同意承擔贍養費。趙瑞琴從尊老愛幼、贍養老人是中華民族的傳統美德入手，並依法講清了贍養老人的義務及不履行義務所要承擔的法律責任，擺事實、講道理，還設身處地讓兒女講出心中的委屈。

話說開了，氣順了，趙瑞琴趕緊“趁熱打鐵”，邀請當事人的近親屬、村幹部到現場參與調解，雙方當事人深受觸動，最終7個子女均同意贍養老人，並定期支付贍養費，一家人重歸於好。

總結創新打造服務品牌

20多年的基層工作使趙瑞琴更好地瞭解掌握了基層羣衆的情况，在審判工作中，她結合實際，創新辦案管道，把情、理、法三者融為一體，堅持以心暖人、以情動人、以法服人，做到案結、事了、人和。

趙瑞琴和同事討論工作

昌吉市人民法院大西渠法庭轄區有3鎮1鄉。2012年，趙瑞琴來到昌吉市人民法院大西渠法庭任庭長。細心的她發現，回族居民喜歡喝蓋碗茶，無論是親友來訪，還是法官巡迴辦案，每到回族居民家中，主人都會沏上蓋碗茶熱情招待。2013年，她在領導的關心和同事的支持下，建起了“蓋碗茶”調解室，把蓋碗茶引進到法庭中，趙瑞琴用茶桌代替法臺，與當事人一起喝茶、嘮嗑，直到解開對方心裡的疙瘩，法庭調解成功率大大提升，息訴率達100%，成為新疆法院系統調解工作的一大特色。

冷卻調解、換位思考調解、親情疏導調解、案列指引調解……在趙瑞琴法官工作室的一面牆上，記者看到十餘個圓形模塊有序分佈在牆面上，仔細一看，才發現是不同的調解方法。“比如離婚案件，雙方情緒很大，就需要用冷卻調解法；對於贍養、繼承、撫養糾紛案件，涉及到親情，一紙判决就顯得冰冷了，我們就採取親情疏導法……”趙瑞琴介紹。

2019年，昌吉州中級人民法院以她的名字打造了“趙瑞琴法官工作室”。她認真梳理審理過的不同類型案件，提煉總結出“十大調解法”，即“趙瑞琴法官工作法”，同年在全疆推廣。

一心為民守護公平正義

趙瑞琴常說，我們頭頂的是國徽，代表著國家的尊嚴，黨和人民的希望；肩扛天平，象徵著社會的公平和司法的正義。從事審判工作多年，趙瑞琴始終不為錢物所動、不被人情左右，堅決不辦關係案和人情案。

2008年，趙瑞琴審理一起雇員損害賠償糾紛案時，被告否認受害方是自己所雇傭人員，並通過朋友出面找到趙瑞琴送禮說情，要求網開一面，被趙瑞琴嚴詞拒絕。

“法官只有心中裝有人民群眾，切身為他人著想，才是一名真正的、人民信賴的好法官。”趙瑞琴說。

有一次，一對夫妻來法院打離婚官司。庭審中，女方同意離婚，但提出在男方去內地居住期間，自己因生活困難借了1萬餘元的外債，希望由男方承擔，通過調解，男方同意承擔。但就在雙方簽離婚協議時，女當事人突然跪下懇求趙瑞琴，稱希望男方先還欠款，再辦離婚手續。

一般涉及債務事項的離婚糾紛，債權人通常要另行主張，但趙瑞琴出於從根源上徹底解決衝突的考慮，給男方做思想工作。一個星期後，男方把錢帶到法院當庭給付債權人，夫妻雙方達成協議並領取民事調解書。誰知，剛走出法庭，女當事人就在過道內對趙瑞琴破口大駡。趙瑞琴聽到了，什麼也沒說，只是反復在一張紙上描寫一個“忍”字。

最後，經過法院督察長做工作，女當事人說出了心裡話，並向趙瑞琴賠禮道歉。原來男方離家幾年，對她不管不問，本想案結後臭駡男方一頓，沒想到男方走得快，就把怨氣撒到趙瑞琴身上。“你的年齡和我父親差不多，你的難處我也能理解，有怨氣也情有可原，這件事只要處理的讓你們滿意就好。”趙瑞琴說。

趙瑞琴從事法院工作以來，把審判工作視為生命，長期紮根基層，忘我工作。然而，作為女兒、妻子、母親，趙瑞琴虧欠親人很多。“我也感謝家人的支持和理解，尤其是我的丈夫對家庭付出了很多。”趙瑞琴說。

截至目前，趙瑞琴已審理案件3700餘件。她先後被自治區黨委、人民政府授予“人民滿意公務員”榮譽稱號，被自治區高級人民法院授予“十佳女法官”“辦案榜樣”“優秀法官”榮譽稱號；被最高人民法院授予“全國優秀法官”“全國最美基層法官提名獎”“全國模範法官”榮譽稱號。

面對各項榮譽和羣衆的讚譽，趙瑞琴堅定地說：“今後，我會繼續做好羣衆工作，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平和正義，讓人民群眾滿意。”

作者/馬曉芳張佳

編輯/吳幸子

主編/陳楠

總編/王定貴