疫情期間，

到哪裡都需要出示“粵康碼”，

但是不少老年人卻面臨著

不會掃“粵康碼”的難題，

該怎麼辦呢？

別擔心，

高新區政務服務中心有新招！

高新區政務服務中心認真開展“我為羣衆辦實事”實踐活動，積極回應《國務院辦公廳印發關於切實解决老年人運用智能技術困難實施方案的通知》精神，做實做細為老年人服務的各項工作，堅持“兩條腿”走路，使智能化管理適應老年人，並不斷改進傳統服務方式，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。

堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行，“智慧核驗”解鎖老年人運用智慧科技獲取“粵康碼”和電子證照的困境。

政務服務大廳安裝身份證讀卡器和二維碼掃描槍，對接市政務資訊綜合查詢平臺，通過刷身份證核驗辦事人“粵康碼”，解决部分老年人沒有智能手機或者不會使用智能手機掃“粵康碼”的問題。

自運行以來約有550人次體驗該功能。

堅持線上服務與線下通路相結合。

線上服務更加突出人性化，充分考慮老年人習慣，便利老年人使用，特設掃描“粵省事”電子證照二維碼核驗其相關證照資訊的服務，解决老年人攜帶紙質證照不齊全的問題。

線下通路進一步優化流程、簡化手續，不斷改善老年人服務體驗，與線上服務融合發展、互為補充，特設諮詢導辦崗全程為有需要的老年人提供幫辦代辦服務。

高新區政務服務中心

基本建立了解决老年人面臨的

“數字鴻溝”問題的長效機制，

顯著提升智能化服務水平、

不斷提高便捷性，

傳統服務與智能化服務更加高效協同。

快把這個好消息轉給家裡的老人！

來源：高新區政務服務中心