現在買車的人越來越多,提新車時肯定是非常開心的,不過重慶的石女士去提40萬全款買的車時就遇到了許多煩心事。
提車後石女士就開車回家了,但半路上車子就出現了故障。這讓石女士的心情一下子就不好了,畢竟是新買的車子,誰新買的東西有品質問題,馬上都會失去對廠家的信心。石女士馬上聯系4S店維修,維修人員檢查後發現是ABS模塊的配件出現問題,並不是石女士的原因。因為是在保修期內所以維修費用4S店會全部承擔。
車子的問題不大,解决的時間也不長,所以石女士也沒說什麼。不過在維修時,石女士發現了重大的問題。這輛車在維修記錄系統上登記的車主是石女士完全不認識的陌生人,而且車子開沒多久就壞了,石女士就覺得這輛車可能是二手車,馬上向4S店討說法。
而4S點則解釋說這輛車絕對不是二手車,可以通過檢測和車管所上戶記錄核實。這樣做是汽車銷售的潛規則,為了得到汽車廠家的銷售返利,銷售把沒賣車去的車子掛在虛構出來的人名下,後續會把資訊改過來,而車子的故障問題會在嚴格執行汽車三包法的基礎上,盡可能給予客戶最大的補償,儘量讓石女士滿意。石女士提出自己車子的保修時間這樣會變短,4S店表示後續也會更改。
不過這樣的潛規則會導致汽車銷量虛高,對廠家的生產計畫產生影響,大家對於這種“潛規則”怎麼看呢?
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