辦了卡游泳館竟然沒建成,溫州消費者要求退款還遭拒

辦了卡游泳館竟然沒建成,溫州消費者要求退款還遭拒

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近日,家住黃龍的季先生撥打新聞熱線反映,他辦了一張“動嵐游泳健身”5050廣場店的游泳健身卡,但該游泳館遲遲未建成開放,尋求退款時商家態度卻一變再變,不予退款。約談中雙方再次確認,游泳館未建成事實屬實,且部分會員與門店簽訂了書面退款承諾書的情况也屬實,但這部分退款目前尚未執行。經過約談,商家承諾對約談涉及的投訴本周內會退款,商務局則要求商家梳理書面承諾退款的消費者名單,及時處理退款投訴。