誰給你的權力?浙江電信私改用戶套餐,被抓包就甩鍋系統故障!
近日,有消費者向媒體投訴稱,浙江電信私自修改用戶套餐,把用戶1元一天的流量套餐改成了1元1G,消費者認為這是欺詐行為。據多位消費者迴響,浙江電信在更改套餐時並未給予簡訊或者電話通知,並給出了相應的證據。據瞭解,現時浙江電信對此事的回應為修復系統bug,並將這些消費者的套餐恢復到以往的套餐。
近日,有消費者向媒體投訴稱,浙江電信私自修改用戶套餐,把用戶1元一天的流量套餐改成了1元1G,消費者認為這是欺詐行為。據多位消費者迴響,浙江電信在更改套餐時並未給予簡訊或者電話通知,並給出了相應的證據。據瞭解,現時浙江電信對此事的回應為修復系統bug,並將這些消費者的套餐恢復到以往的套餐。