為民解難全年不打烊上海各城運中心處置更高效 2023-01-20 上海 39℃ 0 而市民有所不知的是，各區和街鎮的城運中心還承擔了相當一部分“12345”市民服務熱線工單的轉派處置。曹宇告訴記者，2022年全年，斜土路街道城運中心共處理各類“12345”工單6500個，訴求解决率93%，市民滿意率92%。