我省拓展信訪服務通路

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2月20日,海南信訪服務熱線、海南信訪業務智慧輔助系統同步開通、上線運行。海南信訪服務熱線開通旨在全面實現信訪事項辦理的“兩變六快”,即“變被動辦為主動辦、變按期辦為提前辦”,以及“快錄入、快轉送、快稽核、快督辦、快辦結、快回訪”,特別是通過信訪服務熱線加强對各有權處理機關、組織的初次信訪事項辦理質量的前置稽核和信訪羣衆的後置回訪,有效壓實各有權處理機關、組織的工作責任,大幅提升初次信訪事項的一次性化解率和羣衆滿意度。