“期待下次在成都相見。”6月16日早上6時許，記者收到參加“你好！中國·安逸四川——日本旅行商走進四川暨大熊猫‘香香’再會之旅”活動的日本旅行商代表遠藤英湖的微信消息。臨別之際，除卻對四川的不舍，遠藤英湖等20餘名日方代表期待下一步如何增開更多四川遊線路。

不止日本旅行商。6月以來，已有來自法國、西班牙的旅行商通過“百名歐洲旅行商來華踩線”活動來川考察旅遊線路，四川瑰麗的自然風光和深厚的人文底蘊，讓他們對開發四川旅遊線路充滿期待。根據最新消息，一個韓國旅行商團將於6月下旬抵達成都。

頻繁到來的各國旅行商團，是入境遊市場恢復的先導。外國人想玩什麼？如何讓他們在四川玩得更好？記者從這些來川的旅行商身上探尋一二。

“四川行”可以玩什麼？

行程“量體裁衣”帶來意外之喜

6月12日是從日本歸來的大熊猫“香香”7周歲生日，來自日本的300餘名“香香”粉絲、20餘名旅行商，以及眾多“香香”國內粉絲彙集於中國大熊猫保護研究中心雅安碧峰峽基地，為“香香”慶生。

“若非親眼所見，很難想像‘香香’在日本民間的影響力。”參與組織此次“香香”粉絲來華的日本HIS株式會社海外旅行事業部負責人慶松光廣說，2023年“香香”歸國後，他們便組織了大熊猫“香香”的探訪之旅。而此次人數規模突破300人的旅行團，更是這一勢頭的延續。

“這為我們提供了很好的思路。”在中國駐大阪旅遊辦事處負責人看來，針對類似大熊猫粉絲等特定群體“量體裁衣”開發的入境遊線路，正在逐步顯現其市場價值——結合當下中國對54國公民實施72/144小時過境免簽政策，這種目的明確、行程精煉的旅遊線路將在更大程度上放大利好政策帶來的邊際效應。

如何將這一思路轉化為具體的旅遊產品？近日來川的外方代表已有自己的考量。

參與“你好！中國·安逸四川——日本旅行商走進四川暨大熊猫‘香香’再會之旅”活動的日本旅行商池田惠理感受更多的是意外之喜。在她看來，四川的美景美食，以及越發便利的交通和支付方式，是一份可以傳遞給日本遊客的“驚喜”。

“在九寨溝景區時，我已告訴東京的同事對原有四川遊線路進行調整。”她表示，這場以探訪“香香”為契機組織的四川之行，讓她感受到更為全面的四川，三國文化、自然景觀、川菜體驗等都可以開發為針對日本市場的獨特線路。

於6月初隨“百名歐洲旅行商來華踩線”活動來川的聯合國旅遊組織專家瑪麗·皮埃爾對此也深有體會。她表示，除相應利好政策外，中外旅行社可以根據不同國家、區域遊客的旅遊偏好，以人文歷史、自然風景、都市體驗、時尚消費等類別有針對性地設計相應的旅遊線路。

此外，由於歐洲等區域遊客會提前半年製定旅行計畫，當下可聚焦2024年耶誕節假期、2025年元旦假期和4月復活節假期進行重點宣推。

“四川行”如何玩得好？

抓住“服務拐點”打破“支付痛點”

“嘀！”伴隨掃碼支付的清脆聲響，日本旅行商代表二木繁美將選購的數件大熊猫紀念品從容收入行囊。支付寶、微信支付等掃碼支付模式已成為參與此次活動的日本旅行商的“日常操作”。

“在出發前就做好了準備。”二木繁美告訴記者，現時在中國駐東京、大阪的旅遊辦事處以及很多日本的旅遊網站上，都有很多關於中國掃碼支付方式的教學以及便捷的注册通道。她表示，只用綁定開通國際支付的銀行卡、信用卡便可使用，“相較於傳統支付方式，我們也更樂於使用掃碼支付。”

此前，掃碼支付一度讓入境外籍遊客有顧慮。“顧慮主要有兩個方面。”全程參與此次活動的中國國際旅行社（日本）東日本營業支店負責人曹建峰解釋，一方面是傳統支付習慣改變帶來的衝擊和不便，另一方面是出於對個人隱私的保護。

如何打消境外遊客的顧慮，解决入境遊“支付痛點”？這就需要用更為完備的服務“以心換心”。

記者瞭解到，按照省委、省政府的部署，四川出臺《實施重點文旅場所入境遊客服務便利化四項措施》。四項措施聚焦重點文旅消費場所，在重點旅遊景區實現便利入園、重點文博場館實施便利入館、重點星級飯店實施便利入住、重點地區實施入境遊便利化服務文宣全覆蓋等4個方面，通過線上實現預約，線下設定專門購票視窗或專門通道、完善標識標牌和操作指引、佈設外幣兌換服務點和外卡POS機、安排專人為入境遊客提供現場諮詢和引導服務等措施，打通買票難、入園難、支付難等難點堵點。（記者王晋朝）