我省向社會徵集線索持續提升公共場所服務
用好福斯“金點子” 辦好“急難愁盼”事

海南日報訊（記者 李夢瑤）近期，我省聚焦企業羣衆關切的急難愁盼問題，制定出臺公共場所服務提升“1+N”方案，包括《海南省公共場所服務提昇攻堅行動總體方案》和交通、都市公園、公共文化場館（群藝館）、A級旅遊景區、公共博物館、公共圖書館、公共體育場館、醫療機構等N個配套方案，提升措施共281條。這是海南日報記者日前從省營商環境建設廳獲悉的。

哪些公共場所還需提升？哪些服務還要改進？此次公共場所服務提升攻堅行動依託報紙、電視和新媒體等載體，向社會公眾推出“金點子”徵集活動，現時已從第一批3000多條投訴問題建議中梳理出公共場所領域典型問題建議82條，其中62項正在整改，20項整改完成。

如針對海口新海港訓示標牌錯亂、新能源車輛過海難等問題，新海港已全面梳理規範各類港內訓示標識46處，新能源車輛出島方向全部啟用新能源專班專船運輸模式；針對海口美蘭國際機場基礎設施不能滿足不同旅客“多元化、差异化”需求的情况，機場集團分別針對不同類型旅客設定了兒童娛樂區、充電座椅、過夜躺椅等設施，並提供跨境支付設備、貨幣兌換櫃檯等服務；針對我省文旅產品數位文化建設和應用不足問題，文旅部門加快推進發展博物館雲展覽，中國（海南）南海博物館現時已有22個虛擬展廳上線。

此外，針對醫院停車難、看病難等問題，省人民醫院盤活秀英住院部周邊650個停車位分流院區就診車輛停放，並推進自助智慧支付等智慧繳費；針對企業羣衆關切的食品藥品安全、消費欺詐等問題，省市場監管部門集中查處並曝光一批典型案例、打造“一戶一碼”放心消費體系，構建海鮮市場商戶誠信評級體系。

下一步，省營商環境建設廳將持續向社會公眾徵集公共場所服務提升“金點子”，滾動整理推出問題清單，並將相關領域整改情况向社會公佈，接受社會公眾監督。同時推動社會信用治理，打造一批公共服務領域“信用+”應用場景。