鄭州市某商場開展家電“以舊換新”活動。

鄭州市某二手家電市場主打銷售二手空調。圖片均為記者王錚攝

日前，新一輪家電“以舊換新”活動正式拉開帷幕。“收舊”是“換新”的前置環節，如何讓千家萬戶的廢舊家電能順利回收、精准評估定價，最大限度地提高消費者的“換新”獲得感，是一個無法回避的話題。

記者在近期走訪中發現，“以舊換新”的多個交易通路回收價格普遍偏低，一定程度上影響了消費者的“換新”意願。

　“白菜價”的廢舊家電

不久前，鄭州市民趙小珊購買的新房交房了，置辦新家的全套家電就順理成章地提上了議程。然而，如何處置舊家電卻讓沉浸在喬遷之喜中的趙小珊犯了難。

“6年前，花大幾千買的三開門冰柜，現在還能正常使用，但是網上評估一看，只能折算80元，差不多價格買的滾筒洗衣機折價更低，只有60元，幾乎都是‘白菜價’了。”趙小珊在瀏覽過一家主流家電銷售企業的網上“以舊換新”平臺後有點失落，離譜的回收價格讓她有點蒙，而更讓她無奈的是，廚房的煙機灶具在多個網上平臺壓根都沒人回收。

隨後，趙小珊來到這家大型電器銷售企業的鄭州線下門店諮詢。銷售人員告訴她，現時商場有以舊換新的活動，不過也只有空調櫃機能折抵300元，其他的舊家電跟網上評估價格一致，大多為幾十元。

“冰柜和洗衣機是有點年頭了，但還在正常使用，當年那麼高的價買的，現在這麼低的回收價格，讓人感覺太吃虧，跟白扔了一樣。”這讓原本計畫更換全套家電的趙小珊有點猶豫了，準備暫時“湊合”著用一段時間再說。

除了網上主流的以舊換新平臺之外，不少市民會圖省事，把廢舊家電處理給社區的流動回收商販。

4月12日，在鄭州一個社區門口，一比特回收商販正在往三輪車上搬運拆卸下來的舊空調掛機。記者以有廢舊家電出售為由諮詢價格，該商販告訴記者，老舊的空調櫃機一般回收價能給到400—500元，新一點的可以收到800—1000元，而其他的冰柜、洗衣機之類的舊家電只能給到100元以內，一些廚房家電如果拆除運走的話，甚至可能還會向業主收取幾十元的垃圾清運費。

採訪中，不少消費者對過低的回收價格連連吐槽：“買的時候都是花了大價錢的，等回收的時候甚至連零頭都給不到”“同樣的價格購買的電器，回收的時候為啥還被挑肥揀瘦，區別對待？”

　　殘值定價為何差別大

據記者瞭解，現時家電回收的主要通路有：主流電器銷售企業的線上平臺、線下銷售賣場、網上二手交易平臺、個體回收商販等，而偏低的回收評估價格是普遍存在的問題。

有業內人士告訴記者，目前我國的家電回收處理管道還相對粗放，通過對廢舊家電進行零件折開，回收有價值的原材料是主要的處理管道，這在客觀上也造成了以家電中的金屬材質多寡作為家電殘值的評估標準。

“空調設備中的銅、鐵、鋁等金屬材料比較多，回收價格相應較高。而電視、冰柜、洗衣機中的金屬含量低，回收價值不大，囙此定價較低。再加之運輸、倉儲、人力等運營成本，經營這幾類電器回收的收益較低，商家回收的積極性也不高。”該人士表示，從現時回收舊家電的處理情况看，有80%進入折開環節，只有大約20%通過回收商進入二手市場，而且還主要集中在空調、洗衣機等極個別電器品種上。

在河南省舊貨交易中心走訪時，記者看到家用電器的二手交易門店主要為空調，其他的電器門店很少。品牌的、生產日期較新的空調櫃機也能賣到3000元左右，幾乎是全新機的一半價格，普通的掛式機也大多賣到了1000元以上。

有二手空調經營者告訴記者，他們通過合作的流動回收商販，選取品相較好的機器，經過清洗、消毒之後作為舊貨二次銷售，也有一定的利潤空間。而冰柜、廚衛電器、洗衣機由於很難清洗，並且涉及食用和貼身穿著，很多消費者從心理上很難接受別人用過的二手舊貨，囙此也很難成為主流的二手電器。

　讓廢舊家電價值最大化

面對廢舊家電回收估值偏低的現狀，如何打造一個高效順暢的廢舊家電回收體系，打通消費者“以舊換新”的“最後一公里”，是一個亟待破解的難題。

日前，國務院印發的《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》中提出，加快“換新+回收”物流體系和新模式發展，支持耐用消費品生產、銷售企業建設逆向物流體系或與專業回收企業合作，上門回收廢舊消費品。

“針對回收環節堵點，建設綠色分揀中心，完善環保回收網絡體系，探索和推廣產品回收新技術、新模式，通過線上線下融合打造一站式回收移動互聯平臺，進一步完善產品和行業標準，提升產品智能化、綠色化和安全性。”河南省政府發展研究中心博士鄭廣建表示，針對回收價格偏低的痛點，應該建立健全產品上下游協同機制，强化產品全流程閉環全生命週期管理，持續提升所有環節的交易價值，為市場主體創造盈利空間，實現消費者、生產企業、經銷商、產品回收企業、折開企業、平臺企業等多方共贏。

此外，還可以有效利用消費補貼、電子消費券、消費貸款貼息等政策工具，設立專項資金，完善稅收支持和再貸款等金融支持政策，支持相關企業積極申報“廢棄電器電子產品處理基金”，鼓勵回收企業改變粗放的回收處理管道，在精細化上下功夫，讓廢舊家電實現更大的價值轉化。（記者翁韜）