海南日報記者 劉曉惠

三亞灣海域遊艇“堵船”，海口騎樓老街遊人如織，臨高海邊民宿一房難求，萬寧日月灣海灘“下餃子”，海南環島旅遊公路多個路段觀景車輛排長龍……春節假期，海南旅遊市場可謂“熱辣滾燙”。

2月17日，8天的春節假期落下帷幕，數據能直觀反映出海南的旅遊火熱面貌：

攜程資料顯示，海南旅遊訂單同比增長56%，門票訂單量同比增長88%，三亞、海口上榜全國海島遊熱門都市；

飛猪資料顯示，海南目的地郵輪預訂量同比去年增長約4倍，海口高星酒店預訂量同比2019年翻倍增長，三亞民宿預訂量同比2019年增長超八成。

這個春節，遊客們在海南走得更遠、住得更久、玩得更好，海南旅遊市場呈現出的幾大特點，更顯現潜力和韌性。

旺！多個景區客流創紀錄

2月17日下午，春節長假接近尾聲，海口市西天廟小吃街上依舊人頭攢動，浙江遊客支存藝正在大快朵頤。“在海南待了7天，遊覽5個市縣，深切體會到海南旅遊的人氣旺盛。”支存藝說。

資料同步顯示出海南旅遊市場的旺盛人氣：三亞天涯海角遊覽區客流保持高位，日均接待遊客超3萬人次，2月13日更是突破4萬人次；

文昌銅鼓嶺景區舉辦首届伏波將軍文化節，登高瞰海、體驗漢服、觀賞武術……更多元、更有趣的遊玩體驗助推了景區人氣的提升；

東方娥仙嶺景區假期裏的客流量一直在高位運行，共接待近4萬人次，對日均接待量500人次的該景區而言，景區總經理程幻中說：“遠遠超出預期！”

新！環島旅遊公路成新亮點

這個春節假期，海南旅遊“新”意不斷，而最亮眼、最吸引人的，當數海南環島旅遊公路：文昌段聽濤前行，在萬寧段馭風搏浪，在儋州段尋迹東坡，在昌江段飽覽山海……人們行在路上，如同遊在畫中。

玩點不止“在路上”，環島旅遊公路沿線已投用的“儋耳追光”“火山海岸”“鶯歌踏浪”等驛站也人氣十足。

這個假期，位於儋州市光村鎮的“儋耳追光”驛站接待遊客超1.2萬人次，民宿入住率近65%，摩旅體驗館更吸引不少“摩友”，火爆程度超出預期。

“火山海岸”驛站也人氣高漲，全國各地的車輛停滿驛站停車場。在該驛站經營奶茶店的王斐說，每天營收能有三四千元，“環島路也是我們的‘致富路’”。

融！文體旅融合出彩出圈

2月10日20204人次、11日26963人次、12日18488人次……春節假期，海南省博物館成熱門“打卡”點，8天接待市民遊客超16.4萬人次。

“沒想到假期最後一天還有這麼多人，這就是蘇東坡的魅力！”2月17日上午，山東遊客葉新新特地選了假期最後一天來看展，沒想到還是人氣不减。

“春節假期，蘇軾主題文物展觀展人數創造了省博物館開館以來的歷史。”省博物館副館長王輝山說，這次展覽不僅擦亮了海南東坡文化名片，也推動海南的文旅融合發展。

文旅融合加深了旅遊內涵；而體旅融合則活躍了旅遊氣氛。

2月17日晚，在文昌市文城鎮玉陽公園排球場，叫聲掌聲此起彼伏，海南（文昌）村鎮排球迎春賽激戰正酣。貴州遊客鐘同觀賽後說：“比賽的精彩程度毫不亞於專業比賽，很過癮，還想再看！”

在萬寧市禮紀鎮田新村，成群年輕人在日月灣的浪尖盡情起舞。“隨處可見全國各地為衝浪而來的年輕人。”田新村村民黃文育說，衝浪帶火了旅遊，更帶動村裡發展起特色產業。

暖！海南旅遊暖身更暖心

旅遊市場的競爭，拼的是產品更是服務，這個春節假期，海南用實際行動證明：來海南旅遊，暖身更是暖心。

2月13日，一名網友在網上曬出了自己在文昌旅遊的經歷：在文昌自駕遊時因做飯需要用水，四處找水無果，便求助路邊一比特正在澆菜的阿姨，沒想到對方不僅大方借水、主動送菜，更熱情地說：“需要什麼，就去家裡拿！”。

這件小事也讓網友們紛紛分享起自己在海南旅遊遇到的好人好事，不斷給春節“海南旅遊熱”加溫。事實上，整個春節假期，海南各地各行各業主動“內卷”，只為讓遊客在海南玩得安心、舒心、放心——

在萬寧，各景區景點每天都能見到旅遊文化市場行政執法人員的身影，他們隨時規範旅遊消費市場秩序，傾聽解答遊客訴求諮詢，營造喜慶又安全的節日氛圍；

在保亭，旅文工作人員不推諉、不轉辦，直面投訴旅客，靈活運用最新上線的旅遊投訴先行賠付機制等工具，快速有效處理投訴事宜，讓遊客滿意度大幅提升；

在海口，海口旅文部門在港口周邊部署一系列購物、美食聯盟活動，更組織優秀導遊志願者，為等待過海的遊客免費提供清凉提神的“易吸通”，以及椰子片、椰子糕等愛心物資，緩解遊客等待過海的焦慮情緒。

……

龍年“好采頭”，考驗的是旅遊產品的反覆運算更新，是科技創新的體驗應用，是文旅融合的引流能力，更是海南的服務意識與真誠程度。

春節假期已經結束，旅遊市場還在升溫，海南還會繼續像春節假期一樣“卷”起來、“旺”下去。

（本報海口2月17日訊）