正月初五以來，長三角鐵路返程客流持續走高。今天是2月16日（正月初七），該集團公司預計發送旅客255萬人次。當天，長三角鐵路部門計畫增開直通方向旅客列車229列、管內方向旅客列車181列，重聯運行動車組列車187列，加大對京滬、廣深、徐蚌、合阜等節後客流重點方向的運力投放，滿足旅客出行需求。

作為長三角節後重點地區，徐州直屬站近日持續迎來出行大客流，連續3天發送旅客超10萬人次，較2019年同期增長46.71%。其中，該直屬站正月初六發送旅客逾12萬人次，創今年春運以來單日旅客發送量新高。該直屬站結合客流實際，動態調整綠色通道開放數量，在站區範圍內科學規劃旅客進出站流線，加强客流疏散引導，全力保障旅客安全出行。

作為去年下半年長三角地區開通的兩條新線之一，滬寧沿江高鐵迎來開通後的首次春運“大考”。春運以來，句容、金壇、武進、江陰等四座新建車站已安全發送旅客逾29萬人次，其中，四站中客流最大的江陰站，春運日均發送旅客近7000人次，積極服務沿線居民出行。

為應對返程客流集中到達，上海、南京、杭州、寧波、溫州等地車站在旅客通道等關鍵部位加派工作人員，做好站臺、扶梯、出站通道、出站口等人流集中場所的引導和安全防護，保障旅客出行安全。此外，上述車站發揮交通樞紐優勢，加强與地區管委會、捷運、公車等部門溝通聯系，做好旅客到達疏散工作。金華車務段在浙江麗水、金華等地成立志願服務“暢行聯盟”，通過路地交通接駁，助力旅客返程。

正月初六起，多地氣溫下降幅度較大，為向旅客提供舒適的候乘環境，徐州、蚌埠、阜陽等地車站設備維保人員加密暖通設備、暖水設備巡視檢查頻次，保障旅客候車區域空調舒適度。南京、合肥等鐵路供電組織全力做好客站供電保障，重點加强對上海虹橋、杭州東、南京南、合肥南等旅客集中出行的樞紐車站供電值班值守及供電設備的巡視檢查，密切關注車站照明、通信、電梯、空調等大負載設備用電情况，製定供電保障應急預案，加派駐點人手，全力保障旅客返程。

在便民利民服務方面，上海局集團堅持為旅客做好“一碗好飯”，著力打造30元及以下福斯普惠化供餐體系。今年來，陸續面向旅客推出18元嵊州小籠包、28元熱鏈便利桶、30元冷鏈優選餐、28元排骨年糕、幹炒牛河等10餘款平價餐食。值得一提的是，熱鏈餐食現烹現配，實現2小時內送達旅客手中。現時，該集團公司高鐵熱鏈餐食已覆蓋20個網站，進一步豐富了春運期間旅客就餐選擇。

鐵路部門提醒，節後，長三角多地車站迎來出發、到達大客流，進出站的旅客儘量提前準備好有效票證，聽從工作人員引導有序進出車站；有行李遺落的旅客可撥打12306鐵路客服電話嘗試找回。