解放日報訊除夕之夜、團圓之時，為了都市安定、人民安然，在保障都市安全有序運行的各條戰線上，仍有許多人堅守崗位、履職盡責。昨天晚上，市委書記陳吉寧以“四不兩直”管道先後前往基層派出所、醫療機構、12345市民服務熱線等處，檢查都市運行保障和節日值班值守等工作，向一線工作人員致以新春問候和美好祝福，感謝大家的默默堅守和無私付出。陳吉寧說，要深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神，進一步振奮龍馬精神、鼓足幹勁闖勁，保持警醒警惕，以“時時放心不下”的責任感和“事事心中有底”的行動力，全力做好都市運行保障各項工作，為市民羣衆歡度新春佳節站好崗、守好門、盡好責。

  申城街頭年味滿滿。華燈初上，外灘、豫園等熱門景區人流絡繹不絕，市民遊客攜家帶口，共賞美景、辭舊迎新。晚上八點多，陳吉寧來到黃浦區豫園派出所，檢查在崗執勤情况，看望值班值守警察，通過指揮大屏察看城隍廟等重點區域的實时人流及秩序情况，瞭解春節期間人流高峰時段、警力安保配寘、防火安全巡查以及相關應急預案。派出所負責人告訴市領導，今晚豫園燈會暫停亮燈，客流相對比較平穩，預計大客流將出現在今後幾天至元宵節前後，針對可能出現的人員滯留等新情况已做好相關預案，增設引導設施，全員在崗在位加强值守執勤。陳吉寧說，萬家團圓的日子，為守護一方平安，大家枕戈待旦、堅守崗位，感謝你們的付出和家屬的理解。在崗就要盡心，履職必須盡責，要增强敏銳性和洞察力，既要把長期總結形成的經驗做法用好用足，也要針對新情况新特點及時研判，優化組織保障，加强現場管理，確保人員密集場所井然有序、安全可控。

  隨後，陳吉寧來到東方醫院急診大廳，走進相關診室、搶救室察看急診救治情况，向一線醫務工作者拜年，感謝大家的辛苦付出。值班的醫院負責人表示，全天接診量比較穩定，根據往年經驗，預計春節後期會有波動攀升，將進一步加強力量配寘。陳吉寧說，急診不分平時和節假日，醫務人員承擔著高强度的工作，是市民健康的守護人，要秉持醫者初心，全力護佑生命。醫院要加强關心關愛，優化力量調配，科學安排輪休，做好服務保障，讓醫務人員始終保持旺盛戰鬥力。

  12345市民服務熱線全年無休，“7×24小時”接聽市民來電，受理並辦理市民和企業對社會管理和公共服務提出的諮詢、求助、投訴和建議。已過晚9點，話務大廳的值班工位上，工作人員依然忙碌。陳吉寧向大家致以節日問候，詢問當天投訴量最多領域和接訴即辦情况，並通過12345都市運行市民感知平臺瞭解各區各街鎮和各部門的回訪解决率、市民滿意度。陳吉寧說，對於羣衆和企業反映的問題，不能因為過年而耽擱。要履行好黨委政府服務市民羣衆的“總客服”職責，堅持換位思考、將心比心，第一時間受理推送、跟踪問效，形成處置閉環，全力實現“有訴必應”“一線通達”“未訴先辦”。要善於從共性投訴的分析研判中抓准裉節問題，提供決策參考，更好推動從“解决一件事”到“解决一類事”。

  陳吉寧還來到設在市警察局的春節安保聯勤指揮部，聽取春節期間都市運行保障及社會面安全相關工作彙報，就交通組織、大客流應對、風險隱患排查、重點區域執勤值守等作了具體瞭解，通過指揮大屏察看大型商圈商街、綜合交通樞紐安全秩序及交通組織疏導情况，視頻連線值守在相關人員密集場所的警察代表，向奮戰一線的廣大公安民警和各條戰線衕誌表示慰問和感謝。他說，龍年春節迎來八天長假，市民出遊、遊客來滬兩旺，大家肩負重任，需要付出更多辛苦努力。要加强會商研判，夯實協同機制，用好數位賦能，精准高效處置，把防風險、保安全、護穩定各項工作抓實抓細抓具體，做到“心中有數”，確保廣大市民羣衆過一個安全、歡樂、祥和的春節。

  市領導李政、張亞宏參加相關活動。