記者吳衛群

  春節臨近，家住寶山的陸女士頗為煩惱：“我家一共用了5名家政員，她們都有春節返鄉打算。這幾天我正在替外公外婆、爺爺奶奶、公公婆婆和我父母家的住家保姆找‘替工’，我小家庭的育兒嫂也準備春節返鄉，得找個‘替工’。我到家附近的仲介走了一圈，有仲介開出平時4倍的薪水，真心承受不起。”

  “替工”五六百元一天

  一邊是“候鳥型”的家政員春節返鄉，一邊是“一老一小”的家政剛需不能斷。陸女士該怎麼辦？“替工”薪水在節日期間真有4倍嗎？

  “這幾天‘替工’單子確實多起來了。”金文家政負責人孔靜說，“‘替工’單一般從2月7日、8日一口氣做到2月16日、17日，照護老人薪水是平時的2倍，一般在五六百元/天，育兒嫂也是五六百/天。4倍的薪水我這邊是沒有的，雇主也承受不起。”另外，月嫂薪水按照三方契约事先約定，春節初一初二初三要付3倍薪水，一般在1500元—2000元左右/天，和去年行情差不多。

  家事佳主打老人照護，負責人呂敬輝告訴記者：“薪水走勢方面，我們公司近幾天‘上單’養老照護服務的包月行情一般在7500元—8000元/月，較去年下半年漲幅約25%，與去年同期持平。當然，春節三天，行規是發三薪，按照7500元—8000元/月，算下來就是780元/天，也與去年同期持平。”

  姆愛主打月嫂服務，負責人楊小明表示：“我們公司採用員工制管道的月嫂，春節期間薪水穩定，初一初二初三3倍薪水，節前沒什麼變化。”

  與此同時，像往年一樣，臨近春節，鐘點工需求出現較大幅度增長，有媒體稱，北京鐘點工最近幾天能拿到平時2到4倍的薪水，上海情况怎樣？

  “我們公司這幾天‘上單’鐘點工服務的薪水在50元—55元/小時，比平時漲25%左右。”呂敬輝說。1月22日，記者登入悅管家平臺看到，這幾天該平臺日常清潔類鐘點工行情為60元/小時，較前期價格沒有變化。運營首長曾志新表示，這幾天平臺訂單量與服務人員的數量基本可以匹配，沒有出現“爆倉”現象。

  此前，根據上海市商務委、上海市家庭服務業行業協會的排摸，今年春節期間，滬上主流家政服務機构意願留崗人員約在70%左右，與往年基本持平。“從需求端看，根據消費市場大數據實驗室預測，因大批本地上海人外出旅遊、新上海人離滬過年，預計2024年春節期間，上海淨流出人口將達到800萬人。預計届時家政服務需求將有所下降，所以，薪水也不會出現較大波動。”行業協會會長孫美娥介紹。

  家政企業為“留人”出招

  節前和春節期間家政行業薪水看漲，關鍵還是“供需關係”。

  記者從上海市商務委、上海市家庭服務業行業協會獲悉，經企業自主報名，上海市家庭服務業行業協會已經推選出131家家政企業，131家企業均已在“上海家政服務綜合管理平臺”備案（上海家政服務綜合管理平臺可通過登入隨申辦進入）。這些企業承諾，想方設法確保人員充足，能為假期前後上海家庭提供家庭保潔、母嬰護理、老人護理和節日深度清潔及家電清洗等家政服務。

  “前期摸底時，確實有100多名家政員表達了返鄉過年的想法，但我們通過錯峰回家、人性關懷等舉措，現時春節假期回家的約有30人。”30人的缺口怎麼補？呂敬輝表示，他們已經與安徽合肥的人才基地達成協議，首批10多位服務人員已經到崗，經過短期培訓後即可上崗，儘快與客戶磨合。

  楊小明表示，從去年四季度開始，公司就加大了月嫂招聘力度，做好人員儲備。“春節3天正常在崗的月嫂，除了按照契约發放3倍薪水，公司還會記錄在案，最後發放整年的全勤獎，大概五六千元。”他說，公司還安排了一部分月嫂春節期間在滬待崗，應對突發情况。“最近流感高發，如有月嫂患流感不能入戶，必須有人頂上。對這部分後備人員，我們也鼓勵她們接孩子、家人來上海過年，公司會提供宿舍、租用公寓。”

  另外，吉愛家政在去年國慶假期後，已經安排部分人員先行放假回鄉探親，並提供留滬紅包獎勵，確保春節期間這部分人員能留滬提供居家養老和母嬰護理服務。裴記也已提前安排15%從業人員提前返鄉，並安排5%人員應急代班，確保假期期間服務不斷。

  “上單”前提前做好約定

  除了待遇留人，感情留人，上海家庭服務業行業協會秘書長季臻表示，近年來，隨著《上海市家政服務條例》頒佈施行，他們還在行業中積極宣導“協定留人”，讓“協定留人”成為春節家政行業的新行規。

  她向廣大市民建議，在與家政員、家政機构簽訂《上海市家政服務合同示範文本》的格式化契约時，對家政員春節不回家及相應經濟待遇，或者家政員必須提前多久告知雇主有回家打算等情况，可在契约中提前約定，明確三方責任。

  呂敬輝也建議，雇主不是應急，應儘量避免臨近春節或者春節期間找家政員。因為按照慣例，這段時期的家政服務價格會高於上一年的12月以及新年的正月十五以後，“一旦在這段時間簽合同，如果期滿後還有續約需求，家政員薪水就有可能會抬高。囙此找家政員不妨有個提前量，談薪水多少也就比較充裕了。”