省人大常委會開展優化營商環境專題詢問——
一問一答精准“把脈”助力打造一流營商環境

海南日報記者 黎鵬

11月23日下午，省七届人大常委會第七次會議第一次聯組會議在海口舉行。5比特省人大常委會委員和1比特省人大代表相繼拿起話筒，就《海南自由貿易港進一步優化營商環境行動方案（2022—2025年）》實施情況展開專題詢問。

專題詢問由一部專題片拉開序幕——專題片記錄了省人大常委會專題調研我省營商環境建設情況時發現的問題。

專題片播放結束後，省人大常委會委員呂勇開門見山，第一個提問：“當前，全國各地都非常重視營商環境建設，在這種‘你追我趕’的態勢下，我省採取什麼措施，確保實現2025年營商環境總體達到國內一流水准的目標？”

面對直擊要點的詢問，省政府有關負責人毫不回避，正面回應：“一是建機制，成立全國首個省級營商環境建設廳，明確企業服務的‘第一責任人’；二是暢通道，通過‘廳局長走流程’等管道，進一步聆聽基層企業聲音，從企業辦事的角度去理解問題、解决問題；三是確保不僅‘能辦事’，還要‘辦成事’，大力推動數位政府、效能政府建設，努力實現企業‘一件事一次辦’。”

打造一流營商環境是中央賦予海南的重大使命，事關海南自由貿易港建設的成敗。如何聚焦企業需求，精准做好服務是委員董書劍關注的話題，她拋出問題：“在調研中，省人大常委會調研組接到一些經營主體反映，他們投訴的問題沒有得到實質性解决。下一步政府如何切實解决企業投訴反映的問題？”

對此，省營商環境建設廳負責人表示，我省2021年6月上線營商環境問題受理平臺，截至目前共受理5600多個問題，辦結率達92%，解决了一批營商環境問題特別是歷史遺留問題，營商環境表層修復逐見成效。下一步將加强回訪監督考核，確保問題處理既要“辦結”，還要“辦成”；加强滿意度評估，解决問題成效“讓企業說了算”；加强長效機制建設，不斷提升企業滿意度和獲得感。

“在土地規劃調整中，政府如何保護好企業的合法權益？”

“如何提升‘一件事一次辦’政策的知曉度和使用率？”

“政府將採取哪些措施來完成清理拖欠企業賬款工作任務？”

“如何更好地破解中小企業融資難問題？”

……

面對一個個“辣味”十足的問題，各相關部門負責人當場積極應詢，“曬”出各自解决問題的針對性舉措——

“我們將努力解决土地權屬和規劃‘兩張皮’打架問題，定期對規劃進行體檢評估，根據實際情況優化調整規劃，提升規劃的科學性，以此來解决土地和規劃領域的一些歷史遺留問題。”

“我們將加强‘一件事一次辦’文宣，强化事項辦理指導，持續優化‘一件事一次辦’服務。”

“我們正在對企業賬款拖欠情况進行細緻摸排，確保全面掌握情况，同時堅持分類施策，通過多方籌措資金來推動拖欠企業賬款清理工作取得實效。”

“我們將做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數位金融五篇大文章，進一步完善政策激勵制度，加大融資擔保支持力度，著力擴寬輕資產型企業的融資管道。”

專題詢問氣氛熱烈，會議節奏緊張有序。詢問者提出的問題一針見血、言簡意賅，詢問的都是市場主體和羣衆普遍關心關注的問題；應詢者的回答態度誠懇，實事求是，內容翔實，條理清晰。一問一答之間，既問出了社會關切，也答出了責任擔當。

省政府有關負責人表示，將堅持瞄準“最低市場准入、最簡權力清單、最優審批服務、最有效監管”“四最”目標，持續打造公平競爭的市場環境、公正可預期的法治環境、高效便捷的政務環境、保障有力的要素環境和開放包容的人文生態環境，努力把營商環境打造成為海南自貿港建設的“金字招牌”。

（本報海口11月23日訊）