一直以來，呼倫貝爾市人社部門聚焦靈活就業和新就業形態勞動者保障的難點、痛點、堵點等問題，有針對性地推出多項舉措，切實維護好快遞員、配送員等靈活就業和新就業形態勞動者的合法權益。

社會保險“優”化經辦服務。呼倫貝爾市人社局為靈活就業和新就業形態勞動者提供社保經辦便捷服務。優化用人單位和個人辦理社會保險登記、社保關係轉移接續、社會保險待遇申領、核定和支付等業務流程，通過資訊比對、自助認證等管道减少辦事環節。在“社保服務進萬家”活動現場社會保障卡合作銀行耐心細緻講解社保卡的應用範圍及使用便利度。

零工市場提供“暖”心服務。呼倫貝爾市零工市場創新管理運營模式，不僅有招用工及求職登記室、閱覽室和集體餐廳，還根據勞動者不同需求配套淋浴室、休息等候區、職業介紹大廳、技能培訓實訓基地等服務功能設施，設有室內棋牌、室外健身運動等娛樂場所。同時，積極為新就業形態勞動者提供法律援助、愛心幫扶、候工休息、用工工具借用等一系列服務。

直播帶崗創“新”服務方式。呼倫貝爾市人社局業務骨幹走進直播間，擔任政策主播，與廣大網友“屏對屏”互動、“零距離”溝通，深入淺出地解讀工傷保險政策。分析工傷案例，幫助網友瞭解勞動能力鑒定申請流程及工傷待遇支付。就“如何開展工傷預防”“如何提交工傷認定資料”“相關工傷費用支付中出現的問題”等內容，與嘉賓進行密切互動。一小時的直播，點擊播放量達到5000餘人次。通過直播講解，加大工傷保險政策宣傳力度，使靈活就業和新就業形態勞動者對勞動能力鑒定、工傷待遇支付有新認識，保障勞動者權益，進一步推動呼倫貝爾市工傷保險實現更高水准的覆蓋。

勞動人事爭議“快”速調解。市人社系統“勞動保障”視窗成功入駐“呼倫貝爾市市域社會治理指揮調度中心”，建立勞動關係領域衝突糾紛調解室及拖欠農牧民工工資爭議速裁庭，建成“一窗式”勞動人事爭議受理和流轉“速立、速調、速裁”機制。視窗對“外賣小哥、快遞員、網絡主播”等新就業形態從業者，常遇到的“不簽訂勞動合同、不繳納社會保險、隨時會面臨被解聘”“女職工產休假”“新就業形態下勞動者如何維權”“簽訂勞動契约注意事項”等現實問題進行解答，幫助靈活就業人員和新就業形態勞動者及時解除疑惑，切實維護自身合法權益。