記者唐燁

  上海電器股份有限公司人民電器廠有個煩惱：企業廠房廠址位於靜安區，按照現時政策，工業企業在中心城區進行生產需辦理環評手續，但企業因建設施工檔案缺失、對現有政策不瞭解等原因，近年來幾次都未能辦成環評審批。

  “我們如果搬離現在的廠址，對成本、產業鏈以及人員去留等，都會產生很大的影響，勢必制約企業未來的發展。”日前，靜安區委書記於勇率相關委辦局負責人走訪了人民電器廠，企業負責人憂心忡忡地訴說了眼下的困境。

  其實，這是很多地處中心城區的工業企業遭遇的共性問題。如何推動“工業上樓”？第二批主題教育開展以來，靜安區扎實推進大走訪，區領導帶隊，與相關委辦局一起深入走訪企業，真正瞭解“羣衆盼在何處、企業難在何處、基層憂在何處、工作卡在何處”，通過創新開展“服務包”制度，為企業精准紓困。

  第一次上門時，區領導與相關委辦局負責人，在與人民電器廠負責人深入交流中發現：近年，人民電器廠的數智化、綠色化、融合化發展已卓有成效，但由於相關手續的缺失，阻礙了企業招投標行程，制約了企業在中心城區生產所需環評手續的申請辦理。走出人民電器廠，區領導叮囑相關部門第一時間召開研討會議，幫助此類企業找到解决問題方案。

  靜安區為人民電器廠配備了區投資辦主任作為專屬“服務管家”，牽頭協調區商務委、區生態環境局等相關部門共同解决問題。截至記者發稿時，經過多方努力，人民電器廠已按照科技改造項目完成全廠的生產工藝和污染因數梳理，基本完成環評報告編制，有望近期通過環評審批。

  推動人民電器廠實現“工業上樓”並非個案。在服務企業過程中，靜安區多部門詳細梳理了工業企業實現“工業上樓”的制度破解路徑，並納入靜安區的企業“服務包”中。

  根據企業“服務包”制度，靜安區為企業提供全週期、全流程、全方位服務，企業在各個發展階段所需用的政策以及未來可能享受的政策，都由“服務管家”定期送上門，讓市場主體更加了解政策、善用政策；企業方訴求也將在第一時間通過“一網通辦”平臺直達“服務管家”，一旦企業遇到政策瓶頸，“服務管家”將協同相關部門提供定制化服務，為企業精准“解渴”。

  據瞭解，現時靜安區已為首批454家企業配備了專屬“服務管家”，通過進一步走訪，“服務管家”的企業服務名單也將進一步擴大。同時，靜安區將在“一網通辦”平臺上進一步開發好用、管用的“服務包”應用場景。