記者杜晨薇

  今夏，浦東新區北蔡鎮聯勤村的村民，收到了繳納“物業費”的單子。說是物業費，其實是村裡新引進的物業公司象徵性收取的租戶管理費，每人每月10元，這一標準已經通過了村委會的幾輪意見徵詢。

  從村民抗拒物業公司進村，到主動上門繳納物業費，前後也不過半年的時間。“原以為物業公司來了，我們的房子就動遷無望了。沒想到這個物業公司的服務真周到，現在整個鄉村環境大變樣，家裡小修小補也叫得動人。”村民胡福華說。

  浦東腹地廣闊，城中村多，絕大多數鄉村沒有封閉管理能力。在前兩年的治理過程中，全區上下形成了統一的認識：現有的鄉村治理模式不利於應對突發公共事件，也不利於讓村民享有更優質的公共服務。為此，浦東新區區委、區政府將“開展農村物業服務試點”列入2023年重點工作。

  第二批主題教育啟動後，浦東前期在北蔡、高橋、曹路等鎮分頭試點的農村物業服務工作，經由區職能部門調研總結，進一步分為幾類可操作模式向全域拓展。現時，浦東新區全域355個村正逐步找到合適的模式，開展農村物業管理工作。

  聘用物業公司會不會新增村委會管理成本？高橋鎮陸淩村黨總支第一書記鐘惠榮告訴記者，原先村裡也要雇傭保潔、綠化、維修、河道管養等協力廠商組織，現在職能全部集中到物業公司，費用沒有新增，反而是减少了管理和溝通成本，真正把村幹部“解放”出來，能够有更多精力為老百姓做點實事。

  農村物業來了以後，不少村民已經逐漸感到人居環境改善，老百姓的滿意度高了，就連參與鄉村振興示範村、美麗鄉村示範村創建等工作也有了底氣。康橋鎮成立“物管家”、航頭鎮成立“幫儂修”、惠南鎮成立“惠管家”、老港鎮成立“易修哥”等服務平臺，均吸納了一批專業的維修力量，截至目前已為當地村民上門處理工單15033件，回訪滿意率超99.8%。

  高橋鎮龍葉村正在打造“趣遊龍葉”的鄉村文旅品牌。引進物業後，對村內進出口圍合封閉，並增設活動室、管理室、小廣場，打造成特色活動集散地，村容村貌、治安管理、停車規劃等方面都有了質的提升。村民張阿姨說：現在不僅許多外遷的村民又搬回來住了，一到週末遊客也多了不少。

  按照區領導提出的“盆景”變“苗圃”、“苗圃”變“森林”的工作要求，浦東新區在主題教育期間進一步總結了幾類農村物業服務模式，並加以推廣。一類是物業直接進駐模式，適合在城中村等地理位置相對獨立的農村集中居住區推廣。村委會可以將村內進出口圍合封閉，隨後開展村域內物業化服務。

  如果地理空間分散、難以封閉，也可以選擇專項委託模式。以項目化購買服務的形式，全部或部分委託專業性物業服務組織。現時全區242個村採用該模式，占比73%。還有一種是精准點單模式，適合地理位置分散且較難集中管理的村組。依託鎮應急維修平臺或鎮屬物業公司、村物業服務社等平臺，根據村民需求“點單”，提供設施養護、故障維修、垃圾清運、“小修小補”等應急托底服務。現時全區26個村採用該模式，占比8%。

  通過因地制宜的分類管理，過去城市社區標配的物業服務，如今也可以在浦東的鄉村區域落地實踐。今年，浦東農村地區新增停車位4200餘個，安裝道閘門禁、探頭等設施450多個，引入道路清掃車等設備，治理和服務能力顯著增强。