記者張熠

  這幾天，越來越多上海電視用戶發現，自己家裡電視的開機畫面發生了大變化，開機直接全屏播放電視直播頻道，回到了電視“老早的樣子”。

  日前，針對電視操作複雜問題，上海有線電視運營商東方有線、上海IPTV集成播控平臺百視通有序開展後臺終端優化工作。截至發稿，東方有線已完成910萬端有線電視機上盒開機看直播的陞級部署工作，百視通完成上海地區450萬IPTV用戶電視介面的更新陞級，上海電視用戶基本實現開機即進入全屏電視頻道直播。升級後的IPTV互動主頁中，“直播”“回看”“免費內容點播”“單片付費專區”等功能集中呈現、清晰易找。

  通過機上盒軟體升級等管道，東方有線簡化首頁首屏內容、擴大直播介面視窗、簡化遙控器操作，提升用戶收視體驗。用戶打開電視機後，首頁即為“看電視”頁面，焦點位置自動播放CCTV-1直播頻道。此外，上海有線電視用戶均可通過自主設定開機選項，實現開機即能全屏播放直播頻道的功能。

  百視通相關負責人介紹，百視通自9月13日開始逐步分批實施上海IPTV集成播控平臺陞級工作。9月底，首批110萬上海移動IPTV用戶完成頁面陞級更新。百視通將聯合各電信運營商實現此次更新陞級基本覆蓋上海地區所有IPTV用戶。

  百視通也提示，由於上海是全國最早開展IPTV業務的都市之一，經過前期摸排發現，有接近50萬IPTV用戶因機上盒生產年限較久的原因，無法第一時間感受此次更新陞級服務，需通過反覆運算更換老舊機上盒等管道逐步實現後續更優質的服務。

  針對老年用戶操作使用電視困難的問題，東方有線推出適老化無障礙服務，為老年人提供專屬上門服務。針對65歲以上的用戶群體，推出7×24小時免按鍵人工服務專線。遍佈全市的線下營業廳也開設了敬老愛心視窗。