為進一步加強旅遊市場執法監管，切實整治和規範全市旅遊市場秩序，維護我市良好的旅遊形象，呼和浩特市文化市場綜合行政執法局强化監管，多舉措對全市旅遊市場秩序開展專項整治行動。

突出監管重點，瞄準執法方向。市文化市場綜合行政執法局以“不合理低價遊”、契约違規、未經許可經營旅行社業務等違規行為作為重點監管內容，以暑期旅遊旺季作為重點時段，以百度推廣、抖音、小紅書等推廣平臺攬客成團作為重點案源，以旅遊投訴量大的旅行社作為重點監管對象，以草原沙漠遊作為重點檢查旅遊線路，不斷調整執法工作重心，提升行業監管效果。

發佈旅遊警示，重視消費引導。在加大線下行業監管的同時，特別注重線上警示和消費引導。7月份發佈了我市二季度旅遊投訴資訊公示，8月1日發佈了我市7月旅遊投訴資訊公示，同時拍攝製作了旅遊市場文宣警示片《不是餡餅是陷阱》，並通過各類公眾號、網站、抖音、快手等平臺廣泛文宣，印製發放了致呼和浩特旅遊的廣大遊客一封信文宣頁5000餘份，取得了顯著的文宣警示和行業引導效果。

梳理涉旅投訴，約談相關旅行社。市文化市場綜合行政執法局在大力開展行業監管的同時，今年7月對全市旅遊投訴數量較集中的14家旅行社進行了約談，要求切實提高服務質量，提升服務水平，嚴禁進行零負團費操作等違法違規經營行為。同時組織執法力量進駐全市投訴量較多的14家旅行社，對旅行社日常開展的經營活動進行全過程監督，通過不斷壓實旅行社的主體責任，强化源頭治理。

加强執法合作，提升監管效果。市文化市場綜合行政執法局與市交通運輸、警察交管、市場監管等部門開展的旅遊市場專項整治行動，主動聯系包頭市、鄂爾多斯市、烏蘭察布市四地開展旅遊市場聯合整治。通過開展聯合執法，有效增强合力作用，對旅遊經營各活動環節實現有效監管。至今已組織開展跨地區、跨部門聯合執法檢查16次，專項整治行動以來共計檢查旅行社3076家次。

下一階段，市文化市場綜合行政執法局將針對國慶假期和秋季熱點旅遊線路，持續强化旅遊市場執法監管。近期已對與網路推廣平臺合作較為緊密的多家旅行社進行了提前約談，稽核指導其旅遊契约範本，對不符合契约規範的旅行社提出整改要求，規範契约內容後開展相關旅遊業務。加强跨地區執法合作，呼包鄂烏四市各自强化屬地管理，對旅行社的經營活動加大執法監管力度，對旅遊景區及住宿餐飲的服務質量進行有效提升，對旅遊行程進行監督指導，對涉旅投訴採取信息共亯，對涉旅案件强化有效聯動和合作辦理。在今年旅遊旺季消退階段，全面複盤這一階段工作情况，查擺問題、總結經驗、整體提升，進一步提高旅遊市場執法監管水准，把握我市旅遊企業發展方向，為我市旅遊行業高品質發展提供有力保障。