9月1日，呼倫貝爾市12345熱線與110報警服務台雙線聯動工作實現新突破，通過自治區搭建的數據通道，完成了12345與110數據推送的測試，打通了工單、警單互動通道，推動了協同處置的規範化、標准化、專業化、智能化，分流轉辦效率明顯提升。

為積極落實《國務院辦公廳關於推動12345政務服務便民熱線與110報警服務臺高效對接聯動的意見》與《內蒙古自治區推動12345政務服務便民熱線與110報警服務臺高效對接聯動的實施方案》，呼倫貝爾市12345政務服務便民熱線與市警察局多次進行工作對接，於2022年5月27日正式開通12345熱線與110報警服務台“一鍵轉接、三方通話”聯動機制，結合熱線工作實際，明確了全天候暢通的原則，持續推進12345與110對接聯動的各項工作，不斷提升工作人員綜合貭素和業務水準，並通過本次數據互通，使12345熱線與110報警服務台從簡單的相加，轉變為平臺互通聯動、資料共用應用的深層次融合。

12345熱線與110報警服務台的高效對接，進一步分清了工作職責邊界，充分發揮了各自職能和體系優勢，確保羣衆得到更加專業快捷的服務，有利於12345熱線及時解决涉及政府管理和服務的非緊急訴求，也有助於110及時處置緊急危難警情、更好維護社會治安秩序。讓12345熱線聽民聲、紓民困、聚民意的橋樑紐帶價值進一步彰顯，在一次次為羣衆排憂解難中提升了服務水平，也讓110報警電話守護人民群眾安全“生命線”的作用得到了更好發揮。