記者吳越

  浦東很大，金橋很遠，去那裡幹什麼？這可能是相當一部分上海人的想法。逛街購物，浦西各大商圈商場林立、品牌彙聚，而浦東最著名的是陸家嘴和世紀大道，在CBD體驗吃喝玩樂一條龍。在金橋逛商場，似乎只是周邊居民圖省事的選擇。

  可談及坐落於金橋板塊的年輕商場啦啦寶都（Lalaport），又不能簡單地用社區商場來形容。最近，記者在幾個工作日的上下午前往商場，竟遇到不少外地學生遊客。他們來自福建、浙江、湖北、四川、遼寧，有的與同學結伴，有的與家人同行。對他們構成强烈吸引的是這家商場的“殺手鐧”——日本本土外的首座1:1等身比例的高達立像。

  2021年開業至今，高達立像一直是啦啦寶都最突出的標籤。“無IP，不商業”的潮流早已風靡，成為商業項目在激烈競爭中樹立辨識度、帶動流量人氣的突圍之舉。啦啦寶都也探索著自己的“IP方法論”，不過，頂流IP只是金字招牌之一，業態的豐富度、品牌的稀缺性同樣重要。

  高達愛好者國內打卡唯一選擇

  一個普通工作日的下午，新金橋路金科路路口還未進入繁忙時段，3名小夥卻加快了脚步，邊走邊舉著手機拍照錄影。鏡頭對準了矗立在啦啦寶都南廣場18米高的高達立像。

  “之前在抖音上看別人拍的，今天終於親眼看到了。”三人之中的田同學告訴記者，他們在遼寧瀋陽讀大學，趁著暑假到上海遊玩，專程從上海火車站附近趕到浦東和高達立像合影留念。一旁不斷變換站位和角度為女兒拍照的羅女士也表示，啦啦寶都是女兒“欽點”的打卡地。“我們從湖北過來，這幾天去了外灘、新天地，浦東是第一次來。”

  全球現有的7座高達立像中，有6座位於日本，也就是說，高達愛好者不出國門的唯一選擇就是到上海啦啦寶都打卡。

  “高達的確為商場帶來了關注度。”金橋啦啦寶都運營方、上海井橋商業管理有限公司副總經理馬亮介紹，節假日、寒暑期相當一部分客流都是沖著高達而來，其中約1/4來自外地。立像亮相以來，商場每日定時進行聲光電演出。馬亮說，立像全身多處會發出耀眼的光芒，頭部和手掌部分也會配合動畫及燈光效果做出動作變化，“夜幕降臨，廣場上的氛圍也起來了，常有兩三百人一邊聽著大螢幕播放的主題曲，一邊看演出”。

  商場巨型IP往往位於外立面或露天廣場，高達立像也不例外。如何把吸引來的人流變為進商場消費的客流？啦啦寶都的做法是與IP持有方、日本頭部綜合性文娛集團萬代南夢宮達成深度合作。萬代南夢宮在商場4樓開設了高達官方旗艦店高達基地，近水樓臺，讓沒過足癮的高達迷進入打造成《機動戰士高達SEED》劇中艦船模樣的店鋪中繼續觀賞，同時購買心儀的拼裝模型和各類周邊。

  在啦啦寶都，並非只有高達獨領風騷，消費者還能購買到萬代南夢宮旗下的多個熱門IP衍生商品。對一家區位條件並不算優越的商場而言，聚集一批擁有深厚群眾基礎的知名IP形成規模效應，不失為良策。

  有些好吃好玩的，只在這裡有

  一面是IP型商場，另一面是社區商場，建設之初，啦啦寶都就明確了以周邊親子家庭為主要客群。金橋板塊居住人口龐大而密集，北部和東部缺乏標誌性商業綜合體，啦啦寶都成了人們的就近選擇。但開業兩年多後，商場依然火爆，運營團隊也沒料到。

  馬亮表示，隨著隔壁產業園區建成開放，商場已在溝通協調，爭取錯峰利用園區1600個停車位滿足消費者停車需求。

  既開車出行，何不去更繁華的陸家嘴和世紀大道？有消費者答，有些好吃的、好玩的，只有啦啦寶都有。啦啦寶都作為日本規模領先的不動產綜合企業集團三井不動產旗下著名的商業產品線之一，在商業領域有著豐富經驗與資源，讓金橋項目在招商方面頗具亮點。

  以首店經濟為覈心，金橋啦啦寶都招商結合了差异化的日本品牌與國內成熟品牌。以餐飲為例，在日本擁有40多家連鎖門店的北海道札幌拉麵品牌白屋，在日本連年獲TRY拉麵大賞與各大拉麵評鑒冠軍的納吉拉麵，上海首店均落戶於此。一些消費者驅車幾十公里只為品嘗一碗純正的日式拉麵。圍繞這些品牌，商場還在5樓開闢了旨味町日料街區。

  眼下，商場運動集合空間以“數位運動+社交體驗”的組合形態，在運動消費行業拓展出了一片天。主打“時間消費”的啦啦寶都也在此發力，引入了萬代南夢宮旗下室內運動樂園VS PARK中國首店。館內所含的20餘款數位化互動遊戲，玩法創意來源於各類體育運動及傳統綜藝，加入互動功能的數位影像後，給消費者帶來更沉浸體驗。

  採訪中，記者發現商場二三四層均有一些店鋪圍了圍擋。馬亮解釋，商場會定期根據經營情況進行業態和品牌調整，“下一步將繼續提升餐飲比重，引進更多浦東首店、上海首店”。

  不追求“高級”，靠服務俘獲人心

  眼下，人們已逐漸達成共識，商場衛生間不僅是為了方便人們解决內急，其設計細節更折射出商場經營理念和服務意識。各大商場也意識到這點，紛紛設定無障礙衛生間和母嬰室，在衛生間旁增設休息座椅，保障著免費廁紙供應。有的商業項目試圖更進一步，把衛生間也裝修得很高檔。

  啦啦寶都的設計，看似簡單，內在邏輯卻是實用主義。通過大面積色塊進行區分，藍色對應男廁，粉色對應女廁，綠色對應無障礙，讓人甚至不用再看門口的指示牌便能本能地走對方向。安裝在洗手臺旁的擦手紙機器通過伸手感應出紙，避免浪費，也讓後來者不會觸碰到前人洗完手沾濕的手紙。“為保持空間乾淨整潔，我們要求繁忙時段保潔員每20分鐘進行打掃，補上廁紙。”馬亮說。

  有顧客在某點評網站上點贊啦啦寶都的標識系統，稱“商場一字形動線簡潔明瞭，幾十米的走道居然能看到三塊頂部標識，幾乎是手把手帶著你找到相應的服務設施。”馬亮介紹，金橋項目的導視系統秉持準確、清晰、人性化理念，由長期與日本啦啦寶都項目合作的專業團隊進行設計，在承襲40多年經驗的基礎上進行了優化。

  裝修並不華麗，沒有精緻的景觀短劇，這家浦東中環邊的商場沒有想以“高級”面目示人。但從走道上的標識系統，到服務台旁擺放的AED（自動體外除顫儀），都體現著商場服務至上的理念與初心。這又何嘗不是一種高級？