記者洪俊傑

  “我提一個問題，絕大多數上海政府檔只有中文版，外企需要英文版只能靠自己翻譯，不同企業因為翻譯不同，可能出現理解偏差。”紐西蘭恒天然集團大中華區副總裁韓勵直言不諱，這會影響上海的營商環境。

  “您說的情况確實存在，我們也正在推動改善中，今後我們的政府網站不僅要有英文版，還要有法文、西語、日語等多語種版本。”市外辦主任孔福安告訴韓勵，上海從7月5日起推出了中英文雙語《上海資訊周報》，涵蓋過去一周內重要涉外諮訊與政策解讀，旨在幫助各國企業、機构和外籍人士瞭解上海的最新政策，把握社會前沿動態。

  為深入貫徹落實市委全會精神，持續發力優化營商環境，服務本市外資企業高品質發展座談會日前在恒隆廣場黨群服務站舉行，十多位在滬外企高管圍繞日常生活、企業發展、中外交流等問題向市外辦主任、靜安區區長等提問。

  “我們認真聆聽記錄各位發言，能答覆的現場答覆，現場不能的儘快答覆。”到場的相關部門負責人向外籍高管作出承諾。

  移動支付能在入境後實現

  貝恩諮詢資深全球合夥人、中國區首席市場官布魯諾（Bruno Lannes）第一個發言提出，“現時從上海機場入境等待時間過久，希望能給予商務人士一定的通關便利”。Prada業務拓展總監江蕗對此也有同感。

  進出機場只是在上海生活的第一關。靜安香格里拉總經理吳俊傑（Gergor Wateler）坦言，隨著上海數位支付日益普及，外籍人士入境第一周支付難的問題日益突出。“我們都期待，持護照的外籍人士能和上海市民一樣，享受各類公共服務。”吉寶集團駐華代表處高級副總經理周佳穗講出所有外籍高管的心聲。

  “我們一定會朝這個方向努力。現在外籍人士已經可以直接用visa、萬事達等國際銀行卡綁定支付寶、微信等支付軟件，移動支付能在入境後實現。”孔福安告訴外企高管，上海優化外籍人士支付體驗還有很多提升空間，特別需要完善涉外支付場景。

  以針對性舉措給予更大支持

  “我們今天在座的不少是消費品企業，非常關注上海如何提升市民消費意願。”多特瑞（上海）商貿公司總裁麥歐文在座談會上提問，政府能否推出更多像“五五購物節”那樣的措施，企業也願意進一步拓展在上海的商業版圖。

  外企高管還提到，促進消費要依靠產品升級。歐萊雅（中國）有限公司歐萊雅北亞及中國首席企業事務及公眾聯動官蘭珍珍說，希望上海能够牽線搭橋，讓更多初創企業與大型企業溝通交流，打通產學研各個環節。

  “對於企業家提到的問題，我們會認真思考，以針對性的服務舉措給予企業更大的支持。所有的承諾，都會不折不扣落實。”靜安區區長王華邊聽邊記，一一回應。

  希望疫情後有更多人員往來

  座談會中，促進中外交流也成為外企高管熱議話題。“我在上海生活得很舒適。”東方匯理銀行（中國）有限公司行長魏可思直言，多數外國朋友沒來過中國，對中國的認識還停留在當地媒體報導之中，“百聞不如一見，希望疫情後有更多人員往來。”一旁的蘭珍珍迅速接過話頭：“我們不僅能為上海發展獻計獻策，也可以當好民間外交使者。”

  “我們非常歡迎外國朋友來到上海，也非常樂見中外人文、經貿間的交流。”孔福安說，上海將為在滬外國朋友打造更舒適的生活環境，為企業提供更優質的營商環境，真正讓大家來得舒心、住得安心、越幹越有信心，以此助力譜寫上海高品質發展、高水准對外開放新篇章。